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苹果iPhone营销对国内企业的启示与参考文献

本篇EMBA论文目录导航：

【题目】：苹果公司独特的营销方式研究

【第一章】：苹果手机市场营销模式探究前言【第二章】：市场营销模式理论

【第三章】：手机产业及苹果公司相关背景分析【第四章】：苹果iPhone的市场营销策略分析

【第五章】：苹果iPhone营销对国内企业的启示与参考文献

第5章苹果iPhone营销对国内企业的启示

苹果公司创造了个人电脑产业，它既是高科技公司，也得为股价和生存而战的上市公司。对于这样的一个具有代表性的公司，是非常值得我们去认识和了解它的，它不仅能够对国内电子消费企业的发展带来一些帮助，也会给我国的电信运营商的发展带来一些启示。

5.1苹果iPhone营销对国内电子消费企业的启示

苹果公司的品牌核心价值文化为，重视“顾客需求”、“消费者至上”及“顾客就是一切”,将消费者的需求纳入到公司的创新体系中。通过市场调查了解消费者需要什么；通过客户体验更进一步发现消费者的消费需求和个性偏好。苹果公司以创新为其核心价值其成功的品牌文化定位策略，使苹果公司得以成功建立庞大品牌资产价值、倍数攀升的获利以及在它的与众不同的，可持续发展的竞争优势。相比较我国电子消费企业在销售产品或提供服务时，现状是不够重视，为了公司的长远发展，从现在开始应更加重视顾客的需求及体验，并以此作为顾客的需求反馈，进而建立自己公司的核心品牌文化或是产

品定位。任何公司在进行品牌定位前，首先要做好市场细份、市场定位，与消费者做好充分的沟通。苹果iPhone营销对国内电子消费企业的启示如下：

5.1.1做好市场目标定位，树立用户至上理念

（1）做好市场目标定位

市场定位理论即STP理论，S、T、P分别是Segmenting、Targeting、

Positioning三个英文单词的缩写即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，根据企业的情况确定自己的目标市场，最后把公司产品或服务定位在目标市场的确定位置上，它的关键在于选择确定目标消费者或客户。根据STP理论消费市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求集合体，任何企业都无法满足所有消费者的需求。企业应该根据市场不同的需求、购买力等因素把市场分为若干个子市场，这就是市场细分。企业可以根据自身发展战略和公司的产品情况，从子市场中选取符合公司的目标市场。随后，企业需要将公司产品定位在目标消费者所偏好的位置上，并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息，让他们注意到公司的品牌并感知到这就是他们所需要的产品，从而促成客户的购买，实现公司的销售。

（2）树立用户至上理念

要让用户对公司生产的产品满意，企业必须建立新的理念，从产品概念产生幵始就要充分考虑到，用户已知的和潜在的需求，这样设计出来的产品才会有更长久的生命力，j能唤起用户的惊喜。在产品设计前公司必须要做详细的市场调查，了解客户的真实消费需求，这是一个量变到质变的过程，从细节入手用户就会感觉到产品更贴心，就能让用户在使用过程中感受到愉悦，企业的产品也就更加具有竞争力。市场永远需要富有创新意识、更符合实际需要的产品与服务，苹果公司遵循用户第一，它的产品开发也是力求从用户的角度去考虑的，务求使用户获得高价值的实用产品。我国企业必须去关注消费者的需求，这样才能满足消费者的需求，只有这样才能抓住商机为企业发展带来机会。

5.1.2重视顾客的需求及体验，提高创新方式与创新能力

（1）应重视顾客的需求及体验

顾客的满意需求是个性化的，企业要有意识地接触顾客并发现他们的需求，充分配置公司现有的资源，为顾客量身定制各种产品和服务。客户细分就是顾客个性化需求的结果，苹果公司通过对用户需求的深度理解，使得其可以创造出客户的新需求。苹果公司的成功这与其强大的营销造势密不可分，但更重要的是它的产品提供了良好的用户体验，正如乔布斯所说“苹果成功的根本秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里”.

在科技和信息产业不断发展的同时，人们的消费欲望和消费形态都发生了巨大的变化，伴随着物质的极大丰富和社会消费能力的提高，人们在选择商品时对价格是敏感度在不断降低，越来越多的关注产品或服务，是否能带来的心理上的满足感。随着企业的发展许多企业也越来越重视客户的体验。当企业在产品质量、价格优势、供货及时性等方面没有太多的潜力可挖的时候，关注客户需求生命周期的变化，把握客户需求的脉络让公司的产品能够带给客户，充分愉悦的体验便显得尤为重要，除了传统的竞争分析、市场研究和客户调查外，企业必须想方设法获得和掌握大量的客户需求和市场信息，