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客户满意度调查

一、调查目的

本次“客户满意度调查”旨在全面了解和评估本公司在过去一段时间内为客户提供的产品或服务所获得的满意程度。通过此次调查，我们希望达到以下目的：

1.了解客户对本公司产品或服务的整体满意度；

2.识别产品或服务中存在的问题和不足，为改进提供依据；

3.掌握客户需求变化趋势，为产品或服务创新提供参考；

4.提高客户满意度，增强客户忠诚度，提升公司竞争力。

二、调查方式

为了全面、客观地了解客户满意度，本次调查将采用以下方式进行：

1.在线问卷调查：通过公司官网、社交媒体等渠道发布调查问卷，方便客户参与；

2.电话访谈：针对重要客户或具有代表性的客户群体，进行电

该用户很懒，什么也没介绍

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