应急处理校园舆情的工作程序(2025年修订).pdfVIP

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

··············2025年

修订）

1.目的

为了有效应对校园舆情，维护校园稳定，特制定本工作程序。

本程序旨在指导相关部门和人员在面对突发事件和舆情时，采取快

速、准确的应对措施。

2.适用范围

本工作程序适用于校园内各类突发事件和舆情事件的应急处理。

3.组织架构

成立应急处理校园舆情领导小组，由校领导担任组长，相关部

门负责人担任成员。领导小组下设办公室，负责日常舆情监测和应

急处理工作。

4.舆情监测

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

4.1建立舆情监测机制，通过网络、媒体、学生等多渠道收集

舆情信息。

4.2设立舆情监测团队，负责24小时监测校园舆情动态，及时

汇总、分析舆情信息。

4.3对重大突发事件和热点问题，进行24小时不间断跟踪监测，

及时掌握舆情发展态势。

5.舆情预警

5.1根据舆情监测结果，对可能引发校园不稳定因素进行预警

分析。

5.2对预警信息进行等级划分，实行分级响应和处理。

5.3对预警信息进行核实，确有必要的，及时发布预警公告。

6.应急响应

6.1发生突发事件或舆情时，领导小组立即启动应急响应机制。

6.2根据事件性质和影响范围，确定应急响应等级，制定应对

方案。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

6.3各部门按照职责分工，迅速采取措施，实施应急处理。

7.信息发布

7.1设立校园舆情信息发布平台，由领导小组办公室负责管理。

7.2按照舆情事件性质和处理进展，适时发布权威信息，回应

社会关切。

7.3确保信息发布准确、及时、权威，引导舆论方向。

8.舆情处置

8.1对舆情事件进行深入调查，查清事实真相。

8.2依据相关法律法规和校纪校规，对相关责任人进行严肃处

理。

8.3对舆情事件进行总结，提出改进措施，防止类似事件再次

发生。

9.后期跟进

9.1对应急处理情况进行总结，评估舆情处置效果。

百学须先立志。——朱熹

9.2针对存在的问题，完善舆情应急处理工作机制。

9.3定期开展舆情应对培训和演练，提高相关人员应对能力。

10.附则

本工作程序的解释权归应急处理校园舆情领导小组所有。如有

未尽事宜，可根据实际情况予以补充。本工作程序自发布之日起实

施。

11.附件

附件1：应急处理校园舆情领导小组成员名单

附件2：舆情监测和处置工作流程图

附件3：舆情应急响应处置方案模板