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2025电商服务类合同范本

合同编号：__________

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联系电话：

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鉴于甲方愿意委托乙方提供电商服务，双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条服务内容

（1）电商平台搭建与维护；

（2）产品上架与下架；

（3）订单处理与发货；

（4）售后服务；

（5）数据分析和报告；

（6）其他与电商业务相关的服务。

1.2乙方应保证电商服务的质量，确保甲方产品的销售和品牌形象的提升。

第二条服务期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供电商服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

第四条双方的权利和义务

4.1甲方应向乙方提供合法、真实、准确的产品信息和宣传资料，并负责产品的质量保证。

4.2甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务。

4.3乙方应按照约定提供电商服务，并保证服务的质量。

4.4乙方应妥善处理客户的咨询和投诉，确保客户的满意度。

4.5双方应相互配合，共同提升甲方产品的销售和品牌形象。

第五条保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2若乙方未按约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方产品信息和宣传资料

2.乙方电商服务方案

3.服务费用支付凭证

4.客户咨询和投诉记录

5.双方签署的保密协议

6.违约金计算公式及相关依据

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

2.乙方未按约定提供电商服务，视为违约。

3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密等，视为违约。

4.甲方提供的产品信息不真实、不合法，导致乙方无法正常提供服务，视为甲方违约。

5.乙方未妥善处理客户咨询和投诉，导致客户满意度下降，视为乙方违约。

三、法律名词及解释：

1.电商服务：指乙方为甲方提供的电商平台搭建、维护、产品上架下架、订单处理、售后服务等相关服务。

2.保密义务：指双方在履行合同过程中，对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密的义务。

3.违约金：指一方违约时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。

4.适用法律：指本合同争议解决时所依据的法律。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行支付义务；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

2.乙方未按约定提供电商服务：甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用；同时，甲方可以向乙方主张违约赔偿。

3.双方泄露对方商业秘密等：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿损失。

4.甲方提供的产品信息不真实、不合法：乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方承担相应法律责任。

5.乙方未妥善处理客户咨询和投诉：乙方应加强客户服务管理，提高客户满意度；如因乙方原因导致客户损失，乙方应承担相应赔偿责任。

五、所有应用场景：

1.电商平台搭建与维护

2.产品上架与下架

3.订单处理与发货

4.售后服务

5.数据分析和报告

6.其他与电商业务相关的服务