2025年信息化项目运行维护要求.pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

信息化项目运行维护要求

系统建成通过最终验收后，进入项目整体责任维护期。中标人必须提供完善、

专业、高质量的运维服务。项目验收后硬件部分提供3年质保服务，软件系统提

供1年免费运维服务。

项目整体责任维护和主要设备保修的要求：

1、项目整体责任维护

项目整体责任维护期为3年，自项目通过最终验收之日起计算。

中标人须承诺针对本项目配备足够的交通工具、通信工具、检测仪器及维修

设备。

中标人须承诺在责任维护期内，如果未能满足上述约定的服务要求，采购人

有权委托第三方开展相关的维护任务，维护任务所产生的费用由中标人支付给第

三方。

2、主要设备保修

主要设备保修期不少于3年（设备原厂保修期大于3年的，以设备原厂保修

期为准），自项目通过最终验收之日起计算。保修期内，所有硬件设备的维修均

为免费；所有设备维修服务均