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2025年网络购物用户体验改进协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚信的原则，为共同提高网络购物用户体验，促进双方业务合作与发展，经友好协商，特订立本协议。

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在网络购物用户体验改进方面的合作内容、权利义务、责任及违约处理等事项，以保障双方合法权益，实现互利共赢。

二、签订背景

随着互联网技术的飞速发展，网络购物已成为消费者日常消费的重要方式。为满足消费者日益增长的购物需求，提升用户体验，甲方决定对现有网络购物平台进行用户体验改进。乙方作为专业的用户体验研究机构，具备丰富的用户体验研究经验和先进的技术手段，双方经协商一致，决定签订本协议，共同开展网络购物用户体验改进项目。

三、合作内容

1.甲方负责提供网络购物平台的相关资料和数据，包括但不限于用户行为数据、商品信息、平台功能等；

2.乙方负责对甲方提供的资料和数据进行分析，提出用户体验改进方案，并协助甲方实施改进措施；

3.双方共同对改进效果进行跟踪评估，确保改进措施的有效性和可行性。

四、权利义务

1.甲方有权要求乙方按照协议约定，提供高质量的用户体验改进方案及实施协助；

2.乙方有权要求甲方提供真实、完整、有效的数据，以便进行用户体验研究；

3.双方应严格遵守国家法律法规，保守商业秘密，不得泄露对方商业秘密。

五、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任；

2.因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担责任；

3.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接损失、间接损失及合理的律师费等。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方根据甲方提供的网络购物平台数据，进行用户行为分析、界面设计评估、功能体验测试等，以提升用户购物体验。

2.乙方负责制定用户体验改进方案，包括但不限于界面优化、功能改进、流程简化等，并提出具体实施步骤。

3.甲方根据乙方提出的改进方案，进行技术实施和调整，确保改进措施的有效性。

二、质量标准

1.乙方提交的用户体验改进方案应具有科学性、实用性，能够有效提升用户满意度。

2.改进措施实施后，用户满意度提升比例应达到甲方预期目标。

3.乙方应确保提供的数据分析结果准确无误，为甲方改进工作提供可靠依据。

三、价格支付

1.本协议服务费用为人民币_________元整，支付方式为_________。

2.甲方应在乙方提交初步用户体验改进方案后_________日内支付_________元作为预付款。

3.乙方完成改进措施实施并经甲方验收合格后，甲方应在_________日内支付剩余款项。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及合作过程中涉及的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。

3.本保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止后_________年止。

五、违约责任

1.乙方未按约定时间提交用户体验改进方案，每逾期一日，应向甲方支付_________元违约金。

2.甲方未按约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付_________元违约金。

3.因一方违约导致本协议无法履行，违约方应承担全部责任，赔偿对方因此遭受的直接损失和间接损失。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议约定的义务。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_________年。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方权利：

a.要求乙方按照约定时间提交用户体验改进方案；

b.对乙方提交的改进方案进行审核和评估；

c.要求乙方对改进措施的实施情况进行监督和指导；

d.在乙方完成改进措施后，对改进效果进行验收。

2.甲方义务：

a.向乙方提供真实、完整、有效的网络购物平台数据；

b.按时支付乙方服务费用；

c.为乙方提供必要的支持，包括但不限于技术支持、资源协调等；

d.对乙方在执行本协议过程中所获得的商业秘密负有保密义务。

二、乙方权利与义务

1.乙方权利：

a.要求甲方按时提供所需数据；

b.要求甲方对改进方案提出意见和建议；

c.要求甲方提供必要的合作条件，包括但不限于技术接口、测试环境等；

d.在甲方验收合格后，要求甲方支付剩余款项。

2.乙方义务：

a.