原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
住宅小区物业管理服务工作清单
住宅小区的物业管理服务工作是根据《物业管理条例》、《中华人民共
和国民法典》相关规定和《前期物业管理服务合同》、《物业管理服务合同》
具体约定而执行的。主要包括下列五大项、八十一小项。
一、公共秩序维护方面
01.主要门岗24小时专人值守（①来访人员登记；②来访车辆登记；③装修人
员、材料登记、核实；④指挥车辆，疏导交通；⑤大件物品放行管理；⑥观察
附近区域秩序；⑦协助处理现场突发事件）；
02.消防监控中心24小时专人值守（①发现、登记、处理火灾报警，通知巡逻秩
序员现场核实处理；②及时发现电梯故障并报修；③电梯困人救援通知；④接
受消防单位常规检查；⑤熟练操作消防、监控设施；⑥观察小区停车场、
广场等重点区域秩序，发现异常情况及时上报处置）；
03.区域安全巡检（①业主房屋装修巡查管理；②检查消火栓、消防水带、枪头、
灭火器的完好性和有效期；③协助公安机关做好治安、刑事案件现场保护；④
协助消防救援单位消灭现场初级火灾；⑤定时巡查小区重点区域、路线、消防、
监控、照明设施、停车场等）；
04.定期开展业务培训（①岗位应知应会；②安全生产；③军事训练；④消防
演练；⑤电梯困人救援演练等）；
05.定期巡检小区外墙、住户阳台、空调、天台等，发现安全隐患及时上报或上
门处置；
06.定期检查单元楼道、走道，发现堵塞或侵占公共区域现象及时上报或上门处
置；
07.发现有异常人员、事件及时现场查看、处置；
08.禁止车载或人员携带易燃、易爆、有毒物品进入小区；
二、公共设备维保方面
01.小区高低压配电房/配电柜日常检查、记录、恒温调节、定期保养、故障维修；
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
02.小区二次加压水泵房/消防泵房日常检查、记录、保养、故障维修；
03.小区公共照明设施日常检查、记录、保养、故障维修；
04.小区公共监控设施日常检查、记录、保养、故障维修；
05.对小区电梯维保单位进行监管，电梯维保情况抽查，电梯维保记录确认存档；
06.定期对小区消防设施及系统进行检查、维保、维保记录存档；
07.小区给排水日常检查、记录、定期疏通公共管道和下水道；
08.小区外墙、路面、围墙等小型土建维修、施工；
09.小区游乐健身设施日常检查、记录、保养、维修；
10.小区停车场设施系统日常检查、记录、保养、维修；
11.小区污水泵日常检查、记录、保养、维修；
12.小区电梯机房日常检查、记录、季节性恒温调节；
13.小区入户单元门门禁系统日常检查、记录、故障维修；
14.小区木制、铁艺、钢结构配套设施日常检查、记录、保养、维修更换；
15.小区商户供水、供电检查、故障维修；
16.小区水、电总表及分表定期检查、抄取度数、进行比对；
三、公共保洁绿化方面
01.小区路面、绿化带、单元楼道、天台日常保洁；
02.小区电梯轿厢日常保洁，镜面保养；
03.小区垃圾桶/垃圾中转站生活垃圾清理、清运；
04.小区猫屎狗便的清理；
05.小区小广告（牛皮癣）清除；
06.小区绿化日常浇水、修剪、施肥、补种、移栽、杀虫、绿化垃圾处理；
07.小区商户外围卫生打扫、垃圾清运、清理；
08.小区排水沟渠清扫、清除堵塞；
臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
四、公共事务处理方面
01.业主来电来访登记、接待；
文档评论（0）