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长期护理保险护理安全管理办法

第一章总则

第一条为加强长期护理保险护理服务的安全管理，保障被护理人员的合法权益和生命健康，根据国家相关法律法规和长期护理保险政策规定，制定本办法。

第二条本办法适用于参与长期护理保险的护理服务机构及其护理人员。

第三条护理安全管理应坚持以人为本、预防为主、规范操作、全程监管的原则。

第二章护理服务机构安全管理职责

第四条护理服务机构应建立健全护理安全管理制度，明确护理安全管理责任，制定护理安全应急预案。

第五条护理服务机构应加强对护理人员的安全教育和培训，提高护理人员的安全意识和应急处置能力。

第六条护理服务机构应定期对护理设施设备进行检查和维护，确保设施设备的安全运行。

第七条护理服务机构应建立护理服务质量监督机制，对护理服务过程进行全程监督，及时发现和纠正护理安全隐患。

第三章护理人员安全管理职责

第八条护理人员应严格遵守护理操作规程，确保护理服务的安全、有效。

第九条护理人员应密切观察被护理人员的身体状况和心理变化，及时发现和报告异常情况。

第十条护理人员应正确使用护理设施设备，定期对设施设备进行清洁和消毒，防止交叉感染。

第十一条护理人员应尊重被护理人员的人格尊严和隐私权，保护被护理人员的个人信息安全。

第十二条护理人员应积极参加护理安全培训和应急演练，提高自身的安全意识和应急处置能力。

第四章被护理人员安全管理

第十三条护理服务机构应在护理服务前对被护理人员进行健康评估，了解被护理人员的身体状况和护理需求，制定个性化的护理方案。

第十四条护理服务机构应向被护理人员及其家属宣传护理安全知识，提高被护理人员及其家属的安全意识。

第十五条护理服务机构应根据被护理人员的身体状况和护理需求，为被护理人员提供必要的安全防护设施和用品。

第十六条护理服务机构应加强对被护理人员的日常护理管理，确保被护理人员的饮食、起居、活动等安全。

第五章安全监督与检查

第十七条长期护理保险经办机构应加强对护理服务机构的安全监督与检查，定期对护理服务机构的护理安全管理制度、护理人员资质、护理设施设备等进行检查。

第十八条长期护理保险经办机构应建立护理服务质量投诉处理机制，及时受理被护理人员及其家属的投诉和举报，对投诉和举报问题进行调查处理。

第十九条卫生健康、民政等部门应按照各自职责，加强对长期护理保险护理服务的安全监督与管理，对违反护理安全管理规定的护理服务机构和护理人员依法进行处理。

第六章附则

第二十条本办法由[制定部门]负责解释。

第二十一条本办法自发布之日起施行。