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计算机网络基础知识及使用注意事项京城138快捷酒店网管：庞闯联系方式：一、网络的概念（一）什么是计算机网络将若干台地理位置不同且具有独立功能的计算机，通过通讯设备和线路连接起来，以实现信息的传输和软、硬件资源共享的一种计算机系统。（二）网络的分类分布距离覆盖范围网络种类10米房间办公室局域网LAN（LocalAreaNetwork）100米楼群建筑物1公里机关公司单位10公里城市城域网MAN（MetropolitanAreaNetwork）100公里国家广域网WAN（WideAreaNetwork）1000公里洲际互联网（Internet）二、网络的作用局域网在家庭中的应用资源的管理多媒体视听联机游戏监控系统与外界信息互通(1)文件的共享(2)外部设备的共享(3)应用程序的共享局域网在酒店中的应用Internet共享客房信息管理三、网络的组成硬件设备网线和水晶头网卡交换机调制解调器四、常见网络问题我的电脑不能上网注明：入住本店客人需将IP地址和DNS地址设置为自动获取1、看是否存在本地连接，如果没有，说明网卡出现问题（已经损坏或者接触不好）。2、查看本地连接是否已经启用（是否显示已经连接）。3、如果显示断开连接，看网线是否连接，请把网线接好。如果发现接线故障或接触不良，一般可观察下列几个地方:①有时水晶头金属片氧化导致接触不良，可以捏住水晶头插拔几次。②网线是否顶到水晶头接头顶端，若没有，该线的接触会较差，需要再重新压一次。③网线线序是否正确。④观察水晶头侧面金属片是否已刺入网线之中，若没有，很可能造成线路不通。⑤观察网线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了网线(网线内铜线一段，但皮未断)。⑥若是看不出故障，我们可以换一条新网线，换上后若是正常，说明原来的网线有问题。另外，也可以考虑①集线器交换机故障一般来说集线器损坏情况不太严重，只会影响到一两个插槽。建议换插到别的插槽试试看，问题一般都可以解决。②网卡故障如果存在本地连接，则网卡故障的几率不大。假如从网卡的设置上找不到任何问题，那么恐怕硬件故障的可能性比较大了：A、指示灯观察现在的网卡上都有Power/Tx灯，当网卡正常接连接正确的时，只要一打开计算机电源，此灯就会亮。B、更替测试对于网卡故障，常用的办法就是换一块网卡试试，重新开机之后就能知道是否该新买一块网卡了。4、如果显示已经连接，看是否能PING通网关.如果能PING通网关，在排除被路由器禁止的情况下，检查机器，如查杀木马、病毒，系统确保正确进行设置等。5、如果不能PING通网关，请询问近邻是否能上网；如果邻居能够上网，检查自己的机器（可能本身有病毒或者遭到病毒攻击）。6、如果大面积不能上网，请和网络管理员联系。01病毒种类的介紹02病毒的症状和危害03病毒的防治五、计算机病毒与网络安全执行文件型病毒01开机型病毒02宏病毒03恶意的网页04特洛依木马型05后门程序06恶作剧程序07病毒的种类-以存在的型态细分病毒的症状和危害速度下降攻击磁盘键盘喇叭干扰打印机干扰系统运行1.攻击系统数据区扰乱屏幕显示2.攻击文件攻击CMOS3.攻击内存1、安装正版的杀毒软件，并最好打开各种监控；2、外来的光盘、U盘，使用前最好用杀毒软件先查杀一遍；3、不要光顾那些很诱惑人的小网站，因为这些网站很有可能就是网络陷阱；不要访问不知道的网站，特别注意那些会跳出很多广告的网页，当网页中出现自动加载控件的对话框时，不要随意安装；4、来历不明的电子邮件中所带的附件不要轻易打开，尤其是带.exe尾巴的文本和图片文件；5、要从正规的网站下载软件；6、不要随便接受QQ上陌生人发送过来的链接、可执行文件；7、不要光顾那些很诱惑人的小网站，因为这些网站很有可能就是网络陷阱8、有些rm（rmvb）格式的影片会自动连接带有病毒的网站，观看前要用工具清除掉；9、当电脑出现异常情况时，不要再继续使用，要立即开启杀毒软件进行杀毒，因为大部分的病毒都具有很强的自我复制性，它们能随应用程序的运行快速复制；10、经常关注系统进程和自启动项；11、及时升级系统，打上已知漏洞补丁；……