兰州大学《现代管理学》2020年9月考试在线考核试题答案.docVIP

《现代管理学》2020年9月考试在线考核试题

总分：100分时间：1小时29分38秒

答题中

一、单选题共5题，（BBCAB）

1

领导连续流理论强调了领导方式具有开放系统的性能，这对主管人员的权力

? A是一种威胁

? B是一种助力

? C提出了挑战

? D可充分利用

2

所谓的“火炉法则”包括以下步骤

? A预先警告、即时处理、违者必究、普适执行

? B预先警告、即时处理、相同后果、普适执行

? C预先警告、身为表率、即时处理、相同后果

? D预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

3

由于计划工作所具有的特点,它对组织的经营管理起着以下作用

? A辅助

? B间接指导

? C直接指导

? D影响

4

领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于。（）

? A影响

? B权利

? C职位

? D职责

5

预测研究最为活跃的因素是

? A社会未来预测

? B技术预测

? C经济预测

? D销售预测

二、多选题共5题，

1

组织结构的基本形式主要有 （ABCDE）

? A直线制

? B职能制

? C直线—职能制

? D事业部制

? E矩阵制

2

人员配备应包括的原理有 （CD）

? A民主化原理

? B科学性原理

? C责权利一致原理

? D用人之长原理

? E客观性原理

3

管理过程学派著名的代表性著作是 （AB）

? A工业管理与一般管理

? B管理学

? C经理的职能

? D管理决策新科学

? E社会和经济理论

4

下列哪些沟通网络解决复杂问题时最为有效 （BD）

? A链式沟通网络

? B圆周式沟通网络

? C轮式沟通网络

? D全通道式沟通网络

? E“Y”式沟通网络

5

按内容,可以将预测划分为 （AD）

? A技术经济预测

? B企业经济预测

? C城市发展预测

? D社会未来预测

? E环境以预测

三、判断题共5题，（对对错对错）

1

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系

? A错误

? B正确

2

领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。

? A错误

? B正确

3

组织结构的具体模式有许多种，但其中量具有代表性的两种是直线制和事业部制。

? A对

? B错

4

一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。

? A错误

? B正确

5

规模越小的企业其管理幅度也就越小。

? A错误

? B正确

四、论述题共1题，

1

一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定的销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令厂长大惑不解：“当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了？！”于是他决定去请教有关管理专家。

问题：

假如该厂长去请教激励理论的专家，你认为这位专家将如何帮助该厂长分析解释这一现象？

答：赫兹伯格把企业中影响人的积极性的因素分为保健因素和激励因素两大类：

????①保健因素与工作环境和外在条件有关，不能对员工产生巨大的激励。

????②激励因素通常与工作本身的特点和工作内容有关，构成很大程度的激励和对工作的满足感。因此，管理者应从激励因素入手调动员工的积极性。

????该厂的奖金性质在当初与现在不同。当初属于保健因素，现在却变成了激励因素，所以影响着工作的效果和人的积极性。

五、简答题共1题，

1

企业防御性战略的主要类型有哪些？分别阐述它们的含义。

答：

（1）阵地防守战略，即受到攻击的企业把自己的资源用于遭到攻击的方面，建立保卫自己现有产品的堡垒；

（2）进攻性防守战略，即企业在发现对手的进攻企图后，先于对手采取行动，打败其进攻计划；

（3）反击防守战略，即企业受到进攻后，为了摆脱被动的局面而积极做出反应，采取有效的形式反击对手的进攻；

（4）侧翼防守战略，即企业考虑竞争对手可能寻找的进攻突破口，在暴露在外的、容易受到进攻的侧翼上建立一些前哨阵地，作为防守的基地，以保护相对薄弱的环节，减少竞争者可以利用的进攻点，并在条件许可时作为反击的出击点。

六、名词解释共4题，

1

管理幅度

答：管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。

2

企业文化

答：指企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐步形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。

3

结构性维度

答：结构性维度描述了组织的内部特征,它们为衡量和比较组织提供了基础。规范化程度指组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。

4

决策方式

答：是指决策者在进行决策时综合运用各种资源的方式，主要是指组织成员在决策过程中发挥作用的方式。