2025年保险经理个人工作计划4篇 .pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

2025年保险经理个人工作计划4篇

保险经理个人工作计划1

一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基

础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20年度里，公司将

狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价

体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公

司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类

业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平

台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保

基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，

并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，

确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保

或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练

掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司

业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随

着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场

业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种

规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平

台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值

观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种

服务文化。经过20__年的努力，我司已在市场占有了一定的份

额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，

客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20__年里将严格

规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种

形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统

强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格

奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准

确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定

作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全

区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素

质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，

理赔快捷。

4、在20__年6月之前完成__营销服务部、YY营销服务部两

个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，

为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品

牌。根据20__年中支保费收入____万元为依据，其中各险种的

占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20__年度，

中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入____万

元