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高速铁路客运服务设计报告.pdf

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    高速铁路客运服务设计报告

    一．设计选题

    因特网技术的飞速发展为铁路带来了全新的售票方式。

    1994年10月，美国联合铁路公司率先推出了网上售票系统，乘客只须在网上输入自己的信

    用卡号和有效期，就可以直接购买车票。出票方式有电子车票、车站取票、送票上门等多种

    方式。

    网上订票给旅客带来了方便。购票者足不出户就可在电脑上查询火车动态、票价和车票的可

    售情况，并直接订购车票，免去了奔波之苦。网上订票还扩充了铁路公司的销售网点。截至

    1997年9月底，世界上排名前20位的铁路公司都有了自己的网上售票系统。

    2008年初的冻灾阻断了许多人的回家路,想必

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