2025年项目经理分章节知识点 .pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

第4章项目管理的一般知识1

第5章立项管理4

第6章项目整体管理8

第7章项目范围管理9

第8章项目进度管理12

第9章项目成本管理15

第10章项目质量管理19

第11章人力资源22

第13章项目合同管理23

第14章项目采购管理24

第16章变更管理24

第18章项目风险管理25

第4章项目管理的一般知识

4.1项目经理的选择和素质？147—149页

1、对项目经理的一般要求

（1）足够的知识

项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。

系统集成专业的IT知识

客户行业的业务知识

其他必要的知识

（2）丰富的项目管理经验

包括三方面经验：项目管理经验、系统集成行业和客户行业

（3）良好的协调和沟通能力

在管理一个项目的过程中，80%的工作属于沟通。

（4）良好的职业道德

项目管理师一个职业，需要从业者有良好的职业道德。

（5）一定的领导和管理能力

项目经理的领导能力包括：为项目团队明确共同目标、决策、激励、博采众长、解决问题、化解冲突、能综合不同利

益并平衡冲突的项目目标。

2、怎样做好一个优秀的项目经理

（1）真正理解项目经理的角色

项目经理首先是一个经理角色，但是也要了解与项目有关的技术、客户的业务需求及其相关业务知识等。

（2）领导并管理项目团队

在项目的实施中，必须建立一套切实可行的项目管理制度。同时要严格执行制度做到赏罚及时、分明。

（3）一句项目进展的阶段，组织制定详细程度合适的项目计划，监控计划的执行并根据实际情况、客户要求或其他变

更要求对计划的变更进行管理。

（4）真正理解“一把手工程”。

一般的项目组织结构为：项目领导小组（大型项目也叫工程指挥部，一般叫法是项目管理团队），建设方的“一把手”

（可委托代表）应为领导小组长，组员来自建设方、承建方、监理方和供应商的相关方，领导小组负责项目的重大决

策、协调单位之间的写作。项目实施小组接受领导小组的领导，负责项目的实施，一般也由建设方的相关人员担任组

长。承建方的项目团队接受实施小组的领导。

项目干系人管理的需求分析和沟通分析？149页，354页，360页

第1页共25页

君子忧道不忧贫。——孔丘

4.1.11项目干系人

~是指那些积极参与项目，或者其利益会受到项目执行的影响，或是其利益会受到项目结果影响的个人和组织。

项目管理团队必须明确项目的干系人，确定其需求，然后对这些需求进行管理和施加影响，确保项目取得成功。

1、项目管理团队必须识别项目干系人，确定其需求和期望。

2、每个项目的关键干系人除客户和用户外，还包括如下一些人：

（1）项目经理：负责管理项目的人

（2）执行组织：指其员工最直接参与项目工作的单位。

（3）项目团队成员：执行项目工作的群体。

（4）项目发起人：为项目分配资金或者事物等财力资源的个人和组织。

（5）职能经理：在一个单位内，职能经理为项目经理提供专业技术支持。职能经理职责之一是一个职能部门的“部

门经理”。项目要在项目经理和职能经理之间分享权力和职责。

（6）影响者：不直接购买或使用项目产品的个人或团体，但其在客户组织内的地位可能正面影响或负面影响项目的

进程。

3、项目经理必须管理项目干系人的期望，因为项目干系人经常会有相互不同甚至是冲突的目标。

4、通常，解决项目干系人之间的不同意见应该以使客户满意为主。但是，这并不意味着可以忽视其他项目干系人的而

要求和期望。

项目干系人沟通方式：

（1）单独谈话。

（2）项目会议。

（3）项目简报，通知。

（4）项目报告，项目总结。

4.1.12项目管理系统

项目管理系统式指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程之集合。

4.2项目的组织方式

4.2.1组织体系

这些组织可以分为两大类（两类组织）

1、以项目为基础的组织

2、不以项目为手段进行管理的组织。

4.2.2组织的文化与风格

文化的属性：独特的、可描述的。

文化体现在：

（1）组织的共同价值观、行为准则、信仰和期望。

（2）组织的方针、办事程序。

（3）组织对于职权关系的观点。

（4）职业道德。

（5）众多