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2024年医保定点零售药店的管理制度
医保定点零售药店的管理制度1
一、门店工作人员应树立为顾客服务、对顾客负责的想，将顾客至上、信誉第一作为
企业经营的‘宗旨。
二、门店每天营业前应整理好店堂卫生,并备齐商品。店堂内应做到货柜货架整洁整齐、标
志醒目、货签到位。
三、门店员工上岗时应着装统一，整齐清洁，佩带胸卡，微笑迎客，站立^务，有举止端庄、
文明的形象和良好的服务环境。
四、营业员接待顾客时应主动、热情、耐心、周到、态度和蔼，使顾客能充分感受到得到优
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