2025年软考-高级信息系统项目管理师人力范文 .pdfVIP

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

论信息系统项目人力资源管理

摘要

2025年5月，我作为项目经理，参与了××物流公司条形码项目。该项目是为了提升

××物流公司日常业务运作中，货物流转交换的准确性和及时性，解决该公司现有业务运作中

的货物差错率高、装卸效率低、记录颗粒度粗等问题，进而提升整体运营服务质量；实现

××物流公司由低端运输向高端公路快运转型的战略目标。

作为该公司的重点战略项目，项目总投资2000万元，项目工期为2年，系统主要实现

了以下功能：1）对货物流转交换过程中的每一个环节的扫描，实现货物运输全过程跟踪处

理功能；2）基于计划与实际扫描结果的比对，实现装卸差错及时发现，及时解决；3）货物

异常处理；4）提送货任务的指派与管理。

2011年6月，该项目通过了客户的验收，赢得了甲方的好评，成为公路运输行业实施

条码技术的成功案例；得到业内的一致认可。本文结合作者的实际经验对项目的人力资源管理，

主要从制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队，以及管理项目团队这几个方面进行

论述。

正文

2009年5月，我参与了××物流公司条形码项目建设，该项目应××物流公司由低端

运输向高端公路快运转型的战略而立项，是2009年该公司的重点项目。项目建设周期为2

年，由2009年5月开始，到2011年6月验收结束，项目总投资为人民币2000万元。其目

标是建立一套高效实用的条码系统，全面提高流转交换的准确性和及时性，降低差错，提升

运营服务质量，实现由低端运输向高端公路快运转型的战略目标。

系统采用C/S架构，服务端应用采用J2EE+Oracle的模式开发，服务器使用HP的580G7，

操作系统为Redhat企业版Linux5.4，数据库使用Oracle11gR2并做RAC，中间件采用IBM

的Websphere并做集群。终端应用基于Microsoft的WindowsCE平台，采用C#语言开发；

运行于PDA上。项目采用矩阵型组织结构，从各职能部门抽调主干成员，组成专门的项目团

队，其中需求小组（5人），开发小组（10）人，测试小组（5人），实施小组（8人），质量小

组（3人），商务及外协支持（3人）我被任命为该项目的项目经理，负责项目管理工作，直接

向项目总监汇报。下面我将结合本项目从制定人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团

队、管理项目团队这几个方面对项目的人力资源管理进行介绍。

一、制定人力资源计划

作为一名合格的项目管理者，做任何事之前都应该先做好计划，好的计划，是成功实施项

目的基础，作为项目管理计划的一部分，人力资源计划是关于如何定义、配置、管理、控制以

及最终解散项目人力资源的指南，是识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并

编制人员配置管理计划的过程。项目成功实施的根本是以人为本，只要保证将合适的人各就各

位，各司其职，就为项目的成功奠定了良好的基础。

因此，在该项目中，我非常重视于人力资源计划的制定，我查阅了活动资源需求中的人力资

源需求，这个项目需要的人力资源约35人左右，涉及需求、开发、测试、实施、质量、商务及

外协等多个项目角色。凭借对各成员的了解以及与各部门经理沟通的结果，我制定了责任分配

矩阵，将工作包、活动与项目团队成员进行联系，并制定一份人员配备管理计划，将人员招

募、遣散、资源日历、培训、认可与奖励、合规性、安全等信息一起规划到人力资源计划中，以

此形成了最终的人力资源计划，并随着项目的推进渐进