2025年心理咨询基本流程是什么 .pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

⼼理咨询师是协助求助者解决各类⼼理问题的⼈。很多⼈会对⼼理咨询师德⼯作感到很好奇，那么⼼理咨询师是怎么样⼯作的

呢?现在让我们来了解⼼理咨询师的⼯作流程。

⼀、建⽴关系

⼼理诊断的第⼀步，也是⼼理咨询成功的⾸要条件，是取得来访者的信任。建⽴融洽、和谐的咨询关系，是取得良好咨询效果

的基础。为此，咨询者应注意以下⼏点：

1、⾐着要整洁、打扮要得体、仪态要⼤⽅、举⽌要端庄。切忌不修边幅或华丽花哨、浓妆艳抹。

2、见⾯时，咨询者应起⾝迎接、问候，表⽰欢迎、关⼼、愿意提供帮助，态度要热情友好、⾃然，以消除来访者⾸次见⾯的

陌⽣感。

3、谈话正式开始前，可作简单⾃我介绍，对初次来询者，咨询⼈员还应扼要介绍⼼理咨询的性质与原则，特别要讲明尊重隐

私的保密性原则，以消除来访者的紧张情绪。

4、咨询者主要⽤听来开始咨询过程，细⼼倾听是建⽴良好关系的决定因素。咨询者要真诚、热情、尊重、理解、⽆条件地关

注、接纳来访者。

⼆、了解问题

⼼理诊断的第⼆步是通过来访者的⾃述，了解他们存在的问题。这主要应注意两个⽅⾯：

第⼀，来访者的背景资料

基本情况：姓名、性别、年龄、学习成绩、⾝体健康状况等;

家庭情况：成员结构、家庭中的⼈际关系和⼼理⽓氛、教育⽅式和态度、经济状况、⽣活⽅式、⽗母的⽂化程度及修养等;

个性特征：智⼒⽔平、性格特征、⽓质类型、⼼理健康状况;社会适应情况。

了解基本情况有助于分析其⼼理问题产⽣的社会背景。对于来访者的姓名，如果来访者实在不愿透露，咨询⼈员也不必追问，

这样可使来访者彻底打消顾虑。

第⼆，来访者存在的⼼理问题

了解来访者存在的⼼理问题是这⼀阶段的主要任务。通过来访者的⾃述和必要的询问，了解来访者个⼈的主观感受、⾏为表

现、症状等，弄清他们当前究竟为什么问题所困扰，问题的严重程度如何?问题的持续时间有多久?问题产⽣的原因是什么?并

弄清他本⼈对此有⽆明确的意识、有⽆强烈的求助愿望等。

三、分析诊断

分析诊断和了解问题往往是结合在⼀起进⾏的。⾸先要弄清来访者的问题属于何种类型，是学习问题，是⽣活中的⼈际关系问

题，还是青春期发育问题或恋爱问题。从程度上看，是正常⼈的情绪不安、⼼理失衡，还是⼈格障碍，神经症、精神疾病等。

这些都是分析诊断中必须注意的问题。

⼼理诊断主要依据对来访者⾔⾏举⽌的观察，从来访者的主诉中获取有关⼼理状况的信息和资料，谈话时咨询⼈员通过对关键

问题的深究和询问，澄清事实掌握真实情况。需要时，还可对来访者进⾏⼼理测验，以明确问题的性质与程度，加强⼼理诊断

的客观性。

在此基础上，咨询⼈员根据⾃⼰的专业知识和社会⽣活阅历，加以分析，对来访者⼼理问题的性质、产⽣原因、严重程度等做

出正确的评估和诊断，进⽽考虑给予何种⽅式的指导和帮助。

四、帮助指导

在对来访者⼼情和处境充分理解的基础上，帮助他分析⾃⼰问题的性质，寻找问题产⽣的根源，树⽴战胜困难的信⼼，提供指

导意见，商讨解决问题的对策。但最后问题的解决要靠来访者⾃⼰的努⼒，通过改变他们的认知结构和⾏为⽅式来恢复⼼理平

衡。

五、结束关系

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

咨询若⼲次取得预期效果后，咨询活动可暂告结束，咨询员要渐渐退出⾃⼰的⾓⾊，引导来访者把在咨询过程中学到的新经验

运⽤到⽇常⽣活中去，不需他⼈指点，亦能⾃⾏解决困难。咨询员可说⼀些期盼和祝福的话，并欢迎他们有问题时再来。

⼼理咨询之后，如有可能，应进⾏追踪研究，观察咨询的长远效果，以不断总结经验，改进⼯作。