2025年小组工作——精选推荐 .pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

一、名词解释

1、小组工作：

1）小组的定义：小组是有组织、有秩序、彼此相互依存、有归属感和认同感，并持续互

动的两人以上的结合体。

2）小组工作(海伦·诺森)：

A、社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、

人际关系和应付实际生存环境的能力。这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的

态度和行为。

B、小组工作者按照既定的目标进行和指导。小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的

分享、相互分担和互相支持而发挥出来。

2、移情：指当事人把以前情绪生活经验里对某特定人的特殊感受或反应，不自觉地投射到

专业人员身上，把专业人员当作其以前情绪生活经验中的某个特定人一样看待。

3、反移情：专业人员对当事人的一种非现实感情或反应，这种现象往往是专业人员过去与

人关系的经验之一，一直未处理好，如今从案主身上又掀起这种经验，而把转移到案主身上。

4、联结：将成员的共同感受和意见加以衔接产生关联，加深彼此的认同感，使探索、互动

更有意义。

5、执中：领导者用来统治团体交互作用的一种技巧，以确保所有意见都有公平的机会被听

到。需要领导者价值中立。避免出现“声高有理，其他人不敢表达自己观点”的情况。

6、阻止：领导者适时介入，防止团体中出现某些有害的行为，比如人身攻击、团体矛盾等，

在过程中，领导者要做到“去标签化”，以免加深矛盾。“对事不对人”

7、设限：制定范围，产生团体的工作架构，在此架构内团体产生交互作用，避免有害行为

的发生，指出正确的方向。

8、听取众议：领导者听取个人意见，集合不同看法，或在团体争论激烈时，冷静气氛。

9、调律：领导者为团体建立适当的气氛，从而利于团体的发展。一般用于团体刚刚开始时

或者改变团体某些紧张、枯燥的气氛时。

10、镜中自我：（库利）

在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意

识、自我形象、和自我评价

二、解答

1、小组工作实务原则(克那普卡,1994)

1）小组中的个人化原则

2）小组个别化原则

3）真诚地接纳每个人的长处和短处

4）有意识地在社工和案主之间建立助人关系

5）积极鼓励和促进组员之间的互助合作关系

6）在进行过程中可适当修改小组计划

7）根据组员个人的能力，因人制宜地鼓励他们参与，提高他们的能力

8）鼓励组员积极参与问题解决和决策过程

9）工作员在主持小组过程中，要热情，具有人情味和自律性。

2、初始阶段特征及任务

特征：（1）焦虑担心；（2）气氛客气；（3）沉默而笨拙（4）彼时彼地（5）依赖领导者

任务：1）协助成员彼此认识；2）澄清团体目标；3）创造安全、信任的关系；

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

4）建立团体规范）领导者以身示范5）让成员了解团体是大家的6

3、转换阶段特征及任务

特征：1）焦虑与挣扎；2）抗拒与防卫；3）冲突；4）挑战领导者

任务：1）同理、接纳成员的负向情绪；2）鼓励成员认识自己的焦虑、矛盾与挣扎；

3）帮助成员面对自己的防卫行为，并将之转化为建设性行为；

4）直接、坦诚地面对并处理成员的挑战

4、如何让正确认识小组的领导

关于小组领导的误解：领导就是控制；领导者是天生的；领导有一套公式；领导就是解答

三、论述

1、任务领导行为及其角色

（任务领导行为：与完成团体任务或目标有关的行为。）