2025年快递题库 _原创精品文档.pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

快递题库

一、单选题

1、以下哪些内容通常不写在备注栏里（D）

A、急件B、请第一时间派送C、同意自取D、易碎、轻拿轻放

2、以下为可收送的物品是（D）

A、固体酒精B、油漆C、现金D、布料

3、如果收派员不能按约定的时间到达客户处收件，应提前（C）与客户取得联系表

示歉意。

A、10-20分钟B、10-30分钟C、5-10分钟D、15-30分钟

4按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（D)

A.快件处理B.快件运输C.快件派送D.快件组装

5有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括:(D)

A工作环节设置合理B操作技能与方法应用合理

C环节之间衔接有序,运行平稳D改变派送地址,缩短派件时间

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

6从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（A）四个要素

所构成。

A.礼仪的主体B.礼仪的学C.礼仪的性质D.礼仪的方法

7在快递形象礼仪中（C）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注

意清洁卫生。

A.面部卫生B.口腔卫生C.耳部卫生D.手部卫生

8快递服务人员的“第二枚名片”是:（D）

A.鼻部B.口腔C.耳部D.手臂

9下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品:（B）

A.护腰背心B.防护眼镜C.防护帽D.防护鞋

10快件安全的内容不包括:（D）

A.防止丢失B.防止被盗C.防止泄密D.防止退件

11快件处理中心不负责以下哪项任务:（A)

A、分拣B、包装C、派送D.收费

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

12下列关于公路运输的特点不正确的是:（A）

A.具有破损率低B.具有机动灵活、简洁方便的优点

C.运送上具有优越性D.具有载重量小

13以下四种处理方式中，那种方式在快件处理环节中最全面:（A）

A包进包出B散进包出C包进散出D散进散出

14分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查:（B）

A.禁寄物品B.送件人员身份C.破损件D.车辆封志

15交接单不在（B）使用。

A收寄派送网点与分拨中心B收寄派