2025年货运代理竞赛规程 .pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

附件1：

第二十一届学生职业技能竞赛节竞赛规程

项目名称：货运代理

一、赛项名称

国际货运代理。在国赛中本赛项主要包含：客户咨询、报价、海运业

务和空运业务四个模块，本次技能竞赛中客户咨询模块30分钟，报价模

块30分钟，海运业务模块1小时，空运业务模块1小时，共3小时。

二、竞赛目的

“货运代理”赛项根据国际货运代理行业前沿发展和职业标准，以教

育部全国职业院校技能大赛改革试点赛项规程为参考，借鉴世界技能大赛

理念，模拟国际货运代理企业真实工作场景，重点考察参赛选手货运代理

核心职业技能、逻辑思维能力、时间管理能力和基本职业素养。另外本赛

项竞赛内容与货代公司工作岗位内容相对接，学生可以将所学的知识技能

更好地应用到岗位当中。

三、竞赛内容与时间

竞赛内容包括客户沟通、运输路径设计、合同与业务、操作处理、保

险、报关、成本与效益、索赔、投诉处理等。分成四个模块进行，客户咨

询模块30分钟，报价模块30分钟，海运业务模块1小时，空运业务模块

1小时，共3小时。具体竞赛内容如下：

模块1：客户咨询（建立客户关系）

➢考点：主要考察货运代理商集运货物的能力。

➢时间：30分钟

➢任务数量：1

➢任务内容：

1

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

1.回复客户：通过阅读资料，以英文电子邮件的形式，用题目规定的身

份回复客户提出的相关问题。

2.会见客户：通过阅读相关材料后，制作一份英文PPT进行汇报，展示

公司优势，并用英语回答客户提出的问题（决赛）。

模块2：报价

➢考点：主要考核在货代业务中向客户报价。选手要基于集装箱的大小

和类型、装船日期、航线、口岸、成本等向客户提供报价。

➢时间：30分钟

➢任务数量：1

➢任务内容：

1.选择集装箱：计算集装箱数量，找出装箱的最好方式。

2.选择航空公司：根据客户的要求，选择合适的装船日期和最佳的航运

公司，并简要说明理由。

3.报价：根据资料要求写一封英文报价邮件。

模块3：海运业务

➢考点：优化揽货程序，制作和处理单证，分析投诉的原因，给出有效

的解决办法并解决索赔。

➢时间：1小时

➢任务数量：1

➢任务内容：

1.完成揽货方案：根据资料计算路线成本并选择最经济划算的内陆运输

方式。

2.制作和处理单证：根据资料填写海运提单，并用英文回复客户的邮件。

3.异常情况处理：根据客户公司来件写一封英文邮件。

模块4：空运业务

2

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

➢考点：报价，制作和处理单证，分析投诉的原因，给出有效的解决办

法并解决索赔。

➢时间：1小时

➢任务数量：1

➢任务内容：

1.空运报价：阅读文件“空运询价邮件”，根据客户给出的信息计算成

本。

2.制作单证：根据资料填写航空提单。

3.处理异常情况：根据客户公司来件写一封英文邮件。

四、竞赛方式

国际货运代理赛项是个人赛，参赛者登录进入软件平台后将获得比赛

试题，试题是从试题库中随机抽取产生的。分成四个模块进行