基于OTA在线评论的红色旅游体验质量提升研究——以鲁迅故里为例.docx

基于OTA在线评论的红色旅游体验质量提升研究

——以鲁迅故里为例

【摘要】红色旅游是一种特殊的旅游形态，它肩负传承与发扬爱国主义精神、保护与利用红色资源遗址等发展使命。近年来，红色旅游出游人数保持稳定增长，越来越多的游客希望通过红色旅游来树立自己的爱国主义思想，但是由于其厚重的历史感、沉重感性质，无法立刻能够抓住游客的心，而游客的旅游体验直接影响到红色旅游景区的体验质量以及未来开发方向，因此如何提升红色旅游景区的体验质量，从而进一步提高游客的体验满意度是急需需要解决的问题。本文选择鲁迅故里为研究对象，将收集到的网络游客评价数据进行评估和分析数据综合整理、分析。通过内容分析法获得网络游客的