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电子商务物流配送服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

联系人：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

联系人：_____________________

第一章定义及术语

1.1电子商务：指甲方通过互联网进行的商品或服务的销售活动。

1.2物流配送服务：指甲方委托乙方提供的商品运输、配送至最终用户的服务。

第二章合同宗旨

2.1本合同旨在规范甲乙双方在电子商务物流配送服务过程中的权利、义务和责任，以保证双方合法权益的实现。

第三章合同主体

3.1甲方为具有独立法人资格的电子商务企业，具备开展电子商务活动的合法资质。

3.2乙方为具有合法经营资格的物流企业，具备提供物流配送服务的资质和能力。

第四章服务内容与要求

4.1乙方根据甲方的订单信息，及时、准确地将商品配送至最终用户。

4.2乙方应保证配送过程中商品的完整性、安全性和及时性。

4.3乙方应提供订单跟踪服务，保证甲方和用户能够实时了解订单状态。

4.4乙方应按照甲方的要求提供包装、标识等服务。

第五章合同期限

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。

5.2合同期满前，如双方同意续约，应签订书面协议。

5.3在合同期限内，如甲方或乙方提前终止合同，应提前____个工作日书面通知对方。

5.4合同期满或提前终止后，乙方应按甲方要求妥善处理剩余商品和订单。

（此处后续章节内容，以保持简洁。）

第六章订单处理及配送流程

6.1甲方应及时将订单信息传递给乙方，包括但不限于商品名称、数量、规格、收货人信息等。

6.2乙方在接到订单信息后，应在____小时内进行确认，并根据订单要求进行配送准备。

6.3乙方应按照甲方提供的收货人信息进行配送，如信息有误，乙方应及时与甲方沟通核实。

6.4乙方在配送过程中，应保证商品按照订单要求进行包装，避免商品在运输过程中受损。

6.5乙方应在配送前向甲方提供预计送达时间，并在送达后及时反馈实际送达情况。

6.6甲方有权对乙方的配送服务进行监督和评价，乙方应积极响应甲方的合理要求。

第七章配送费用与支付

7.1乙方的物流配送费用按照双方约定的费率计算，具体费率见附件。

7.2甲方应在每月____日前支付上月发生的配送费用。

7.3乙方应向甲方提供正规发票，发票内容应与实际发生的配送费用相符。

7.4如甲方对配送费用有异议，应在收到乙方发票后____个工作日内提出，双方协商解决。

第八章质量保证与售后服务

8.1乙方应保证配送的商品质量符合甲方的标准和要求。

8.2乙方在配送过程中如发觉商品质量问题，应立即停止配送并通知甲方。

8.3乙方应提供售后服务，对用户关于配送服务的投诉和反馈，应在____小时内响应。

8.4甲方有权要求乙方对因配送服务导致的商品损失承担赔偿责任。

第九章信息安全与保密

9.1双方在合同履行过程中可能接触到对方的商业秘密和个人信息，应予以严格保密。

9.2双方应采取必要措施保护对方的商业秘密和个人信息不被泄露、盗用或滥用。

9.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密和个人信息。

9.4合同终止或解除后，双方仍应继续承担保密义务。

第十章违约责任

10.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

10.2乙方未按约定时间、质量完成配送服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未按约定完成配送服务金额的____%。

10.3甲方未按时支付配送费用，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的____%。

10.4双方因履行本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十一章保险与风险承担

11.1乙方应对配送过程中可能发生的货物损失进行保险，保险费用由乙方承担。

11.2除非甲方书面同意，否则乙方不对货物在运输过程中的损失承担责任。

11.3甲方应保证其提供的商品符合国家关于运输、储存的相关安全标准。

11.4若因商品自身原因导致损失，由甲方承担责任；若因乙方配送原因导致损失，由乙方承担责任。

第十二章不可抗力

12.1双方同意，不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等不可控因素。

12.2发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。

12.3