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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

质量管理知识题

1.质量的要求可以是明示的，也可以是隐含的或必须履行

的需求和期望。

2.某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等并非固有

特性。

3.产品质量并不等同于产品的符合性。

4.质量检验阶段是质量管理的一种事后把关型方式，不是

一种积极的质量管理方式。

5.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾

客的需要”，顾客不仅指外部最终的顾客。

6.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，但各层次

活动的侧重点并不相同。

8.企业自行制定的企业标准属于非强制性标准。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

10.ISO9001:2008和ISO9004的运行模式是一致的，都遵

循“P、D、C、A”循环的运行模式。

11.产品质量并等同于产品的符合性。

12.质量管理的重要任务是保持质量管理体系的有效运行

并持续改进。

13.标准需要经过有关方面协商一致，才能做到共同遵守。

17.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。

20.经过返修后，产品可以称为合格品，因为它满足了预

期使用要求。

21.错误格式已删除。改写：生产工人与质量检验有关。

22.错误格式已删除。改写：型式检验应在企业标准中规

定，符合国家标准或行业标准要求。

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

23.错误格式已删除。改写：电视机开箱合格率为95%，

属于计数数据。

24.错误格式已删除。改写：卓越绩效准则所体现的管理

方式被称为“卓越绩效模式”。

25.错误格式已删除。改写：持续改进是美国XXX国家质

量奖的最大优点之一。

26.错误格式已删除。改写：质量成本指企业为保证满意

质量而支出的所有费用。

27.错误格式已删除。改写：全面质量管理强调预防为主

和不断改进。

28.删除明显有问题的段落。

29.错误格式已删除。改写：全面质量管理中，质量检验

的职能不仅是严格把关。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

30.错误格式已删除。改写：有效决策建立在数据和信息

分析基础上，必须以事实为基础以防止失误。

31.错误格式已删除。改写：组织建立质量管理体系并不

能保证提供的产品满足顾客要求。

32.错误格式已删除。改写：顾客满意是衡量服务质量的

标准，但并不是所有顾客提出的要求都应该满足。

33.错误格式已删除。改写：当生产过程处于控制状态时，

产品质量也可能发生波动。

34.错误格式已删除。改写：标准偏差S越大，表示数据

的分散程度越大，加工精度越低。

35.错误格式已删除。改写：若产品工装和设备转移到不

同的工厂或新厂址，需要提出变更申请。

36.错误格式已删除。改写：任何产品都有产生、形成和

实现的过程，可以用质量环来表述。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

37.错误格式已删除。改写：文件和记录应有形成文件的

控制程序，但目的和控制要求不同。