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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度美团外卖配送服务专项合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同订立依据

1.2合同目的与适用范围

1.3合同期限与生效

2.服务内容与标准

2.1配送服务内容

2.2配送服务质量标准

2.3配送服务流程

3.配送人员管理

3.1配送人员资质要求

3.2配送人员培训与考核

3.3配送人员权益与义务

4.配送区域划分与配送范围

4.1配送区域划分原则

4.2配送范围及调整

5.服务费用与结算

5.1服务费用构成

5.2费用结算方式

5.3费用支付期限

6.配送服务保障

6.1配送安全保障

6.2配送时效保障

6.3配送质量保障

7.违约责任与赔偿

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3赔偿标准及方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止后的处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3保密责任

11.合同附件

11.1附件一：配送人员名单

11.2附件二：配送服务质量考核标准

11.3附件三：配送费用结算明细表

12.合同变更与补充

12.1合同变更条件

12.2合同补充方式

12.3合同变更与补充后的生效

13.合同生效与终止

13.1合同生效时间

13.2合同终止时间

14.其他

14.1合同解释权

14.2合同附件效力

14.3合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，由甲方（美团外卖平台）与乙方（配送服务提供方）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上订立。

1.2合同目的与适用范围

本合同旨在明确甲方与乙方之间关于二零二四年度美团外卖配送服务的权利义务，适用于乙方在甲方平台提供的配送服务。

1.3合同期限与生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

2.服务内容与标准

2.1配送服务内容

乙方应按照甲方要求，提供美团外卖平台的订单配送服务，包括但不限于取餐、送餐、上门服务等。

2.2配送服务质量标准

2.2.1配送时效：确保在订单下单后60分钟内完成配送，特殊情况下，乙方应提前通知甲方并取得同意。

2.2.2配送准确率：确保配送地址准确无误，避免因地址错误导致的配送延误。

2.3配送服务流程

2.3.1接单：乙方在接到订单后，应在规定时间内完成取餐。

2.3.2送餐：乙方在规定时间内将餐品送达客户手中。

2.3.3反馈：乙方在配送过程中遇到问题应及时反馈给甲方。

3.配送人员管理

3.1配送人员资质要求

3.1.1年满18周岁，具备完全民事行为能力；

3.1.2持有有效身份证件；

3.1.3通过甲方组织的配送人员培训并取得相应资格证书。

3.2配送人员培训与考核

乙方应对配送人员进行定期培训，提高其配送技能和服务水平。甲方有权对配送人员进行考核，考核不合格者，乙方应予以淘汰。

3.3配送人员权益与义务

3.3.1乙方配送人员享有工资、福利、保险等合法权益。

3.3.2乙方配送人员应遵守甲方规章制度，保证配送服务质量。

4.配送区域划分与配送范围

4.1配送区域划分原则

配送区域划分应遵循公平、合理、便捷的原则，确保配送时效和服务质量。

4.2配送范围及调整

配送范围根据实际情况进行调整，乙方应在接到调整通知后及时响应。

5.服务费用与结算

5.1服务费用构成

服务费用包括配送费、配送提成等。

5.2费用结算方式

费用结算采用月结方式，乙方在每月5日前提交结算申请，甲方在收到申请后10个工作日内完成结算。

5.3费用支付期限

甲方应在收到乙方提交的结算申请后15个工作日内支付相应费用。

6.配送服务保障

6.1配送安全保障

乙方应确保配送过程中的人员、车辆及物品安全。

6.2配送时效保障

乙方应采取有效措施，确保配送时效。

6.3配送质量保障

乙方应严格执行配送服务质量标准，确保配送质量。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同项下发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

8.3.1争议提交：任何一方将争议提交仲裁委员会时，应提交书面仲裁申请，并附上相关