网上银行业务客户服务合同7篇.docx

网上银行业务客户服务合同7篇

篇1

本合同由以下双方签订：

甲方（客户）：____________________

乙方（银行）：____________________

鉴于甲方希望获得网上银行服务，乙方愿意提供此项服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，特订立本合同。

第一条：服务内容

乙方提供的网上银行服务包括但不限于：网上银行账户查询、转账汇款、投资理财、贷款申请、信用卡还款、缴费支付等服务。

第二条：服务对象

本合同的服务对象为甲方本人或甲方指定的第三方。甲方应确保服务对象的合法性和合规性，并承担因服务对象不当行为所引起的一切法律责任。

第三条：服务期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为________年。期满后，如双方无异议，可自动续签。

第四条：权利义务

1.甲方应妥善保管自己的网上银行登录信息，包括用户名、密码、手机验证码等，不得将其泄露给任何第三方。

2.甲方在操作网上银行时，应仔细核对各项信息，确保信息的真实性和准确性。

3.甲方应遵守乙方的网上银行使用规定，不得利用网上银行进行非法活动或违反道德伦理的行为。

4.乙方应保障网上银行系统的安全性和稳定性，确保甲方信息不被泄露或被滥用。

5.乙方应提供及时有效的客户服务，解答甲方在使用网上银行过程中遇到的问题。

6.乙方应按照本合同约定的服务内容和服务对象提供服务，不得擅自更改或终止服务。

第五条：违约责任

1.甲方如违反本合同约定的义务，乙方有权停止提供网上银行服务，并保留追究甲方法律责任的权利。

2.乙方如违反本合同约定的义务，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的全部损失。

第六条：争议解决

本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条：其他事项

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.未尽事宜，可由双方另行协商补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（客户）：____________________

日期：____________________

乙方（银行）：____________________

日期：____________________

篇2

甲方（客户）：

乙方（银行）：

鉴于甲方拟使用乙方的网上银行业务，乙方同意为甲方提供该项服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、定义与解释

1.网上银行业务：指乙方通过计算机互联网等电子渠道为甲方提供的金融服务。

2.客户服务：指乙方为甲方提供的网上银行业务相关服务。

二、服务内容

1.乙方提供的网上银行业务主要包括：账户查询、转账汇款、投资理财、贷款申请等。

2.甲方可以根据自身需求，选择适合的服务组合。

三、服务时间

乙方提供的网上银行业务服务时间为每周7天，每天24小时。

四、服务方式

1.乙方通过计算机互联网等电子渠道为甲方提供服务。

2.甲方可以通过乙方指定的网址或手机应用进行登录操作。

五、权利义务

1.甲方有权要求乙方提供安全、稳定的网上银行业务服务。

2.乙方有权要求甲方遵守相关法律法规和乙方制定的规章制度。

3.甲方应保证所提供的信息和资料真实、准确、完整。

4.乙方应保证所提供的服务符合相关法律法规和规章制度的要求。

5.甲方在使用网上银行业务时，应妥善保管好自己的账户密码和交易密码，避免泄露。

6.乙方应建立健全的网络安全措施，保障甲方的资金安全。

六、违约责任

1.甲方在使用网上银行业务时，如违反相关法律法规或乙方制定的规章制度，应承担相应的法律责任。

2.乙方如违反相关法律法规或规章制度，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方可以向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年________