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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度酒店式公寓物业管理服务合同样本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同主体

1.2服务内容

1.3服务期限

1.4费用及支付方式

2.服务范围

2.1公共区域管理

2.2室内设施维护

2.3安全保卫

2.4环境卫生

2.5客户服务

3.物业管理职责

3.1维护设施设备

3.2维护公共秩序

3.3管理公共资源

3.4处理客户投诉

3.5遵守相关法律法规

4.客户权利和义务

4.1使用权利

4.2维护义务

4.3遵守规章制度

4.4支付费用

4.5其他义务

5.费用及支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3违约责任

5.4费用调整

6.合同变更

6.1变更条件

6.2变更程序

6.3变更内容

6.4生效时间

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约处理

7.4违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

8.4争议解决费用

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

9.4解除费用

10.合同终止

10.1终止条件

10.2终止程序

10.3终止后果

10.4终止费用

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力处理

11.3不可抗力责任

12.附则

12.1合同生效

12.2合同份数

12.3合同附件

12.4其他约定

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

13.4签署方式

14.合同附件

14.1附件一：服务内容明细

14.2附件二：收费标准

14.3附件三：物业管理规章制度

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1合同主体

1.2服务内容

本合同约定的服务内容包括但不限于公共区域管理、室内设施维护、安全保卫、环境卫生、客户服务等。

1.3服务期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起至次年同日止。

1.4费用及支付方式

1.4.1服务费用：乙方应按照甲方制定的收费标准支付物业管理服务费用。

1.4.2支付方式：乙方应于每月固定日期前，通过银行转账或现金方式向甲方支付当月物业管理服务费用。

第二条服务范围

2.1公共区域管理

2.1.1甲方负责公共区域的日常清洁、绿化、维护等工作。

2.1.2甲方负责公共区域的照明、电梯、消防等设备的维护与管理。

2.1.3甲方负责公共区域的治安巡逻和安全管理。

2.2室内设施维护

2.2.1甲方负责公共区域内的室内设施的日常维护与保养。

2.2.2甲方负责对乙方提出的室内设施维修请求进行及时处理。

2.3安全保卫

2.3.1甲方负责24小时安全巡逻，确保小区安全。

2.3.2甲方负责小区出入口的管理，对进入小区的车辆和人员进行登记。

2.4环境卫生

2.4.1甲方负责小区内公共区域的清洁工作。

2.4.2甲方负责小区内公共区域的垃圾分类和回收工作。

2.5客户服务

2.5.1甲方设立客户服务，接受乙方的咨询和投诉。

2.5.2甲方应及时处理乙方的合理诉求，确保服务质量。

第三条物业管理职责

3.1维护设施设备

3.1.1甲方应定期对小区内的设施设备进行检查、维修和维护。

3.1.2甲方应确保小区内的设施设备正常运行，满足乙方使用需求。

3.2维护公共秩序

3.2.2甲方应加强对小区内违规行为的制止和处罚。

3.3管理公共资源

3.3.1甲方应合理分配和使用小区内的公共资源。

3.3.2甲方应定期对公共资源进行维护和更新。

3.4处理客户投诉

3.4.1甲方应设立投诉处理机制，及时处理乙方的投诉。

3.4.2甲方应确保投诉处理过程的公正、公平、公开。

3.5遵守相关法律法规

3.5.1甲方应遵守国家有关物业管理方面的法律法规。

3.5.2甲方应接受政府相关部门的监督和检查。

第四条客户权利和义务

4.1使用权利

4.1.1乙方有权使用小区内的公共设施和服务。

4.1.2乙方有权要求甲方提供优质的物业管理服务。

4.2维护义务

4.2.2乙方应爱护小区内的公共设施，不得随意损坏。

4.3遵守规章制度

4.3.1乙方应遵守国家有关物业管理方面的法律法规。

4.3.2乙方应遵守小区的规章制度，不得违反规定。

4.4支付费用

4.4.1乙方应按照合同约定，按时支付物业管理服务费用。