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客运计划员练习100题及答案

1.CRH380动车组特等座座椅布置为1+1,其座位位置字母表示为()。

A.A+BB.A+CC.A+DD.A+F

参考答案：D

2.包车在途中发生中转挂运不同等级列车时，按()的列车等级核收加快票价。

A.全程最高B.全程最低C.首次挂运

D.最后一次挂运参考答案：C

3.包用车辆使用空调设备时，娱乐车、餐车的空调费按()计算。

A.停留费的25%B.停留费的30%C.使用费的25%D.使用费的30%

参考答案：C

4.承运人调整票价时，已售出的车票()票价差额。

A.只补收不退还

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B.不再补收只退还C.不再补收或退还D.应补收或退还

参考答案：C

5.持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为()级可购买使用残疾人专用票额的车票。

A.1至6

B.1至2

C.1至3

D.1至5

参考答案：A

6.窗口POS机购票后，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员可()。

A.作废，重新换票

B.做误售处理，重新购票

C.作废，重新购票

D.退现金

参考答案：B

7.打印应急凭证的旅客，需报销时可凭有效身份证件和应急乘车凭证在()天内到任一可办理电子客票换票的车站换票车票。

A.7

B.10

C.15

3

D.31

参考答案：B

8.电子客票取报销凭证，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应()。

A.作废，重新换票B.原退，重新购票C.作废，重新购票D.退现金

参考答案：A

9.动车组列车预留残疾人专用票额，遇一等座车有残疾人专用席时，按照()的原则预留。

A.先预留一等座座席，后补充二等座

B.先预留二等座，后补充一等座座席

C.先预留一等座残疾人专用席，后补充二等座D.先预留二等座，后补充一等座残疾人专用席参考答案：C

10.动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价的()。

A.0.5

B.0.65C.0.75D.0.8

参考答案：C

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11.短途卧铺票价优惠执行()公里内，列车运行最后一日(含当日运行)6点以后的空闲卧铺执行卧铺优惠票价。

A.100

B.200

C.300

D.400

参考答案：D

12.对浮动票价应分别按票种()。

A.四舍五入到元B.尾数保留至角C.处理尾数

D.以元为计算单位办理

参考答案：C

13.报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供报销使用的()

A.车票B.票据C.凭证

D.报销凭证

参考答案：B

14.开车之后，旅客仍可改签()其他列车

A.当日

5

B.次日24点前C.当日24点前D.次日

参考答案：A

15.集团公司在客票系统内设置各站默认取消以远站限制时间为()分钟。

A.720

B.1440

C.2880

D.4320

参考答案：B

16.()和()型动车组不允许超员，列车长组织检查确认车内旅客人数超过定员人数即为超员影响运行。

A.CRH2C、CRH380A/ALB.CRH380B、CR400AFC.CRH380D、CR400AFD.CRH2A、CR300BF

参考答案：A

17.发售软座客票，最远至()。

A.旅客下车站

B.旅客换车站

C.本次列车停车站

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D.本次列车终点站

参考答案：D

18.根据实名制办法，为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件(原件或复印件)时，应当凭购票人的()原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。

A.中华人民共和国居民身份证B.港澳居民来往内地通行证

C.台湾居民来往大陆通行证D.护照

参考答案：A

19.具有相同日期、车次、发到站、席别、()的车票可以进行批量

改签。

A.票种

B.用途

C.席位

D.车厢号

参考答案：A

20.客流调查一般以()为单位，在吸引区范围内进行。

A.列车

B.车站

C.车务段D.铁路局

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参考答案：B

21.旅客使用电子票领取的报销凭证，不能用于()

A.乘车凭证

B.报销依据

C.作为乘车信息提示

D.财务入账依据

参考答案：A

22.旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚

于开车前()。A.2小时

B.1小时C.30分钟D.3小时

参考答案：C

23.旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起()日内(含当日)到车站售票窗口索取。

A.5B.10C.15D.20

参考答案：B

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24.组织旅客换乘时，原则上应选择相同车型动车组；确无时应优先选择()。

A.不大于换