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长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。——李白
目录
1.医院陪护行业现
状.
1
2.项目的理
解.
22.1公司介
绍.
22.2我们能够做到
的.
22.3未来发
展:.
3
2.4合作基
础.
4
3.项目方
案.
43.1项目内
容.
43.2项目服务目
太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此谓不朽。——《左传》
标.
43.3组织架构及部门职
责.
53.4人员招聘与培
训.
113.5陪护人员调度及质量监
管.14
3.6服务内容及标
准.
173.7质量监督管
理:.
323.8进驻实施方
案.
33
3.9陪护责任事故及纠纷事件处
理.38
4.费用分配方
案.
39
5.对医院护工管理的建议及所需支
持.405.1
合作部门支
臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——文天祥
持.
405.2对医院护工管理的建
议.
41
5.3院方提供支
援.
41
6.相关附件表
单.
43
1.医院陪护行业现状
随着社会的发展,老龄化的加剧,人民生活水平的提高以及对护理
工作重要性认识的加深,病人及家属对护理水平的要求也随之提高。
目前医疗市场对陪护的需求日益明显,医院陪护问题成为当前医疗服
务中的一个热点问题。
医院陪护行业是一种劳动密集型但又需要一定护理知识与技巧的
工作。由于工作比较脏、工作时间长、报酬较低,所以大多由外来务工
人员从事此项工作;这批人员普通缺乏必要的岗位培训,或由于受限
于其文化程度,对她们的培训效果不佳,很难对他们有更高的要求。
使护理行业的服务水准不能得到提升,同时也影响了医院整体服务与
形象。
以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
医院中陪护工来源渠道复杂,医院大多比较被动地寻找和接受适
合护理工作的陪护工,由于她们是来自各种不同的渠道、不同的地方
到医院,人员素质良莠不济,他们为了各自的利益会形成各种小团体
或各种帮派,各个小团体或帮派相互排挤,产生矛盾也会在病家中造
成恶劣影响,从而影响医院的声誉。且没有相关的法规给护工定位,也没
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