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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年生鲜配送与消费者权益保护合同模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.生鲜配送服务

3.1生鲜产品种类

3.2配送范围

3.3配送时间

3.4配送方式

4.价格与费用

4.1产品价格

4.2配送费用

4.3其他费用

5.付款方式与期限

5.1付款方式

5.2付款期限

5.3违约责任

6.退换货政策

6.1退换货条件

6.2退换货流程

6.3退换货期限

7.消费者权益保护

7.1甲方责任

7.2乙方责任

7.3消费者权益保障措施

8.违约责任与处理

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3处理方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同变更与补充

11.1合同变更方式

11.2合同补充内容

12.合同期限与续约

12.1合同期限

12.2续约条件

12.3续约程序

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达方式

14.其他约定事项

14.1适用法律

14.2合同附件

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

“甲方”指生鲜配送服务提供商；

“乙方”指生鲜产品消费者；

“生鲜产品”指甲方提供的各类新鲜、未加工或轻微加工的食品，包括蔬菜、水果、肉类、水产品等；

“配送服务”指甲方将生鲜产品按照约定的时间和方式送达乙方指定地点的服务；

“消费者权益”指乙方在购买和使用生鲜产品过程中所享有的合法权益。

1.2解释

本合同中所有条款的解释均以本条所列定义为准，如有歧义，以甲方解释为准。

第二条合同双方信息

2.1甲方信息

甲方名称：_______

甲方地址：_______

甲方联系人：_______

甲方联系方式：_______

2.2乙方信息

乙方名称（个人）：_______

乙方地址：_______

乙方联系人：_______

乙方联系方式：_______

第三条生鲜配送服务

3.1生鲜产品种类

3.2配送范围

甲方配送服务范围限于_______地区，具体配送地址以甲方确认为准。

3.3配送时间

甲方将根据乙方订单情况，约定具体的配送时间，并在配送前_______小时通知乙方。

3.4配送方式

第四条价格与费用

4.1产品价格

甲方提供的生鲜产品价格以甲方发布的最新价格为准，如有变动，甲方将提前通知乙方。

4.2配送费用

甲方配送服务费用按实际配送距离和重量计算，具体费用以甲方计费标准为准。

4.3其他费用

除产品价格和配送费用外，其他费用如税费、代收款项等，由乙方承担。

第五条付款方式与期限

5.1付款方式

5.2付款期限

乙方应在收到甲方提供的配送服务后_______日内完成付款。

5.3违约责任

若乙方未在约定付款期限内付款，甲方有权追究乙方的违约责任，包括但不限于收取滞纳金。

第六条退换货政策

6.1退换货条件

生鲜产品存在质量问题；

生鲜产品与订单描述不符；

生鲜产品在配送过程中损坏。

6.2退换货流程

乙方应在收到生鲜产品后_______小时内向甲方提出退换货申请，并提供相关证明材料。

6.3退换货期限

甲方应在收到乙方退换货申请后_______日内完成退换货处理。

第七条消费者权益保护

7.1甲方责任

甲方应确保生鲜产品的质量和安全，保障乙方的消费者权益。

7.2乙方责任

乙方应如实填写订单信息，并按照约定的时间、地点接收生鲜产品。

7.3消费者权益保障措施

甲方设立消费者权益保护部门，负责处理乙方的投诉和建议，确保乙方的合法权益得到有效保障。

第八条违约责任与处理

8.1违约情形

甲方未能按照约定时间、方式提供生鲜配送服务；

甲方提供的生鲜产品存在严重质量问题；

乙方未能按照约定付款；

乙方故意毁坏生鲜产品或恶意退货；

任何一方未履行本合同约定的其他义务。

8.2违约责任

对于甲方违约，甲方应承担违约责任