2024年vip会员管理制度细则.pdfVIP

2024年vip会员管理制度细则_vip会员管理制度细则

vip会员管理制度细则篇1

VIP客户目标设定：河南中高层人士

VIP客户管理的目的：从实现精确管理、精细营为目的，将网站的文化、品牌理念一点一

滴渗透到目标客户心里，将客户对网站品牌认可度提升到忠诚度这一级。

VIP客户划分办法及策略：将目前的登记客户实行分级，拟设A、B、C、D四个等级，年

平均消费在X元以上的客户为A类客户;年消费在XI元以上，X元以下的为B类客户;年消费在

X2元以上，XI元以下的客户为C类客户;年消费在X2元以下的客户为D类客户。A类客户基

本上一年能在网站合作商家消费X次以上，有相当的经济实力，该类客户是我们真正意义上的

VIP客户。对该类客户我们的策略是重点关照，促其连带箧售。一方面促其购买新款产品服务的

频率，更主要的是向这类客户推出高级定制的概念。促其年消费金额从X元向万元方向去转化，

成为金牌客户。这类客户钱不是问题，关键是心里的感觉。我们就是要