2024年安徽审计职业学院单招职业技能测试题库及答案解析.pdfVIP

2024年安徽审计职业学院单招职业技能测试题库及答案解析

第一部分单选题(300题)

1小赵所在的团队中包括消费者和供应者，这个团队的类型是

()

A自我管理型团队

B质量团队

C项目团队

D供销团队

【答案】：答案:D包括消费者和供应者的团队属于供销团队。故选Do

考点：团队合作

2某工厂的工号为5位数字，甲乙两个工人的工号五位数字连乘之

积都等于1764,但是甲的工号五位连加之和比乙的大40则乙的工号是

()

A13677

B22779

C23677

D33477

【答案】：答案：D

解析：

3从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是

()

A认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B认为有损公司形象，想办法冷处理

C按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

1)把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：答案:D

解析顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，

体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的