政府机构行业智能化政务管理与公共服务方案.pdf

机构行业智能化政务管理与公共服务方案

第一章智能化政务管理与公共服务概述2

1.1智能化政务管理与公共服务的发展背景2

1.2智能化政务管理与公共服务的意义与目标3

1.2.1意义3

1.2.2目标3

第二章政务信息资源整合与共享3

2.1政务信息资源整合策略3

2.1.1构建政务信息资源目录体系3

2.1.2制定政务信息资源整合规划4

2.1.3完善政务信息资源整合政策法规4

2.2政务信息资源共享机制4

2.2.1建立政务信息资源共享目录4

2.2.2制定政务信息资源共享政策4

2.2.3构建政务信息资源共享平台4

2.3政务信息资源整合与共享的技术支持4

2.3.1数据交换与整合技术4

2.3.2云计算技术4

2.3.3大数据技术5

2.3.4物联网技术5

第三章电子政务平台建设5

3.1电子政务平台的设计原则5

3.2电子政务平台的功能模块5

3.3电子政务平台的实施与运维6

第四章智能化政务服务6

4.1智能化政务服务的实现途径6

4.2智能化政务服务的应用场景7

4.3智能化政务服务的用户体验优化7

第五章政务数据挖掘与分析7

5.1政务数据的采集与清洗7

5.2政务数据的挖掘与分析方法8

5.3政务数据挖掘与分析的应用实践8

第六章智能化公共决策支持9

6.1智能化公共决策支持系统的构建9

6.2智能化公共决策支持系统的应用领域9

6.3智能化公共决策支持系统的效果评估10

第七章政务服务与人工智能10

7.1政务服务的开发与应用10

7.1.1开发背景10

7.1.2开发目标10

7.1.3开发与应用案例11

7.2人工智能在政务服务中的应用11

7.2.1应用场景11

7.2.2应用效果11

7.3政务服务与人工智能的运维与维护11

7.3.1运维管理11

7.3.2维护与更新12

第八章政务信息安全保障12

8.1政务信息安全风险分析12

8.1.1信息安全风险概述12

8.1.2政务信息安全风险具体分析12

8.2政务信息安全保障措施13

8.2.1技术保障措施13

8.2.2管理保障措施13

8.3政务信息安全监管与应急响应13

8.3.1信息安全监管13

8.3.2应急响应13

第九章政务管理与公共服务智能化培训与推广14

9.1培训体系的构建与实施14

9.1.1培训体系构建的原则14

9.1.2培训体系实施步骤14

9.2智能化政务管理与公共服务的宣传与推广14

9.2.1宣传推广策略14

9.2.2推广实施步骤15

9.3智能化政务管理与公共服务的人才培养15

9.3.1人才培养目标15

9.3.2人才培养措施15

第十章机构行业智能化政务管理与公共服务评估与优化15

10.1政务管理与公共服务智能化评估指标体系15

10.2政务管理与公共服务智能化评估方法与流程16

10.3政务管理与公共服务智能化优化策略与实践16

第一章智能化政务管理与公共服务概述

1.1智能化政务管理与公共服务的发展背景

我国经济社会的快速发展，治理体系和治理能力现代化进程不断加快，智能

化政务管理与公共服务应运而生。智能化政务管理与公共服务的发展背景主要包

括以下几个方面：

（1）信息技术的高速发展。互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术

的广泛应用，为政务管理与公共服务提供了强大的技术支撑。

（2）职能转变。职能从管理