2025年全国职业院校技能大赛(高职组导游服务项目)题库【十八】 .pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

第五届广西高职院校技能2025年

全国职业院校技能大赛（高职组导游服务项目）题库

31.某外国游客对北京交通拥堵的情况发表评论属于越轨行为。(×)

32.交谈是导游员与游客之间增进了解的重要途径,导游员与游客交谈时应活

跃气氛、少听多说。(×)

33.旅客出入酒店房间应随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上吸烟，遇到火

警时，应立即乘电梯下楼。(×)

34.导游员送团后并到旅行社报账后，整个导游服务工作就结束了。(×)

35.据世界旅游组织预测，到2020年，我国将成为世界上最大的旅游目的地国

家。（√）

36.交通事故在旅游活动中时有发生，导游员可以预料并控制。(×)

37.送散客去机场，导游员应在送站前48小时内与游客确认送站时间和地点。

(×)

38.导游员应讲究穿戴，且要把讲究穿戴和追求工作质量结合起来。（√）

39.年长者对年轻者或身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方的手。

(×)

40.若散客乘坐国际航班离境，导游员必须在飞机离站前180分钟将他们送达

机场。(×)

41.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游

者。(×)

42.旅游团抵达接站地点后，地陪首先应向全陪和领队核实人数。(×)

43.导游员和旅游者共同出入无人控制的电梯时，导游员必须先入后出。（√）

44.为了不影响客人隐私，导游员可在房间门口与旅游者商谈事项或谈论问题。

(×)

45.旅游团系乘火车或汽车离开当地，地陪应等交通工具启动后方可返回。

（√）

46.旅游团乘坐交通工具离开当地前，地陪应将交通票据和行李托运单交给全

陪。（√）

47.全陪在途中服务过程中，要做好机位和铺位的分配工作，并保管好交通票

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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

据和行李托运单。(×)

48.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身

和财物的安全。(×)

49.全陪的欢迎词应该尽量简洁，没有必要简述全程旅游行程和提醒注意相关

事项。(×)

50.散客旅游即指散客自助游，是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社

的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动。(×)

51.导游人员的带团技能贯穿于旅游活动的全过程，但没有一个固定的模式。

（√）

52.导游要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪也可以保管旅游者的证件。

(×)

53.导游人员不仅是服务者，还是旅游团活动的主导者。（√）

54.当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应及时出面协调干预。

(×)

55.为促进与旅游车司机的感情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。

(×)

56.层次较高的游客大多期待听到有故事情节的导游讲解(。×)

57.导游员讲解时，即使讲神话传说，也要有本有源，不得信口开河，而且须

与游览景点有紧密联系。（√）

58.作为导游人员，应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅

速了解对