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非营利组织志愿者的激励问题研究

目录

TOC\o1-3\h\u30523摘要 1

23163一、绪论 2

2478（一）研究背景 2

10529（二）文献综述 2

255601．非营利组织志愿者激励的概念 2

184162．国内外非营利组织志愿者激励的现状 2

1603．关于非营利组织志愿者激励方面存在的问题 2

6584．关于非营利组织志愿者激励存在的问题的原因 3

102155．志愿者激励是原则及作用 3

26843二、相关概念及理论依据 3

15320（一）相关概念 3

18246（二）理论依据 4

1532三、A社工服务站志愿者激励问题调查研究分析 5

7246（一）A社工服务站基本概况 5

16810（二）社工服务站志愿者激励的现状以及调查结果分析 5

147331．A社工服务站开展的志愿活动类型及形式单一 6

305152．A社工服务站缺乏完善的志愿者激励机制 6

304023．A社工服务站对志愿者培训不足 6

54414．A社工服务站缺乏管理志愿者的专业人才 7

200215．A社工服务站志愿者本身的积极性低下 7

25140四、完善非营利组织志愿者激励机制的措施 8

13587（一）创新志愿服务活动的形式和内容，丰富志愿服务活动类型 8

28050（二）完善志愿者激励机制，做到精神激励和物质激励相结合 8

22446（三）健全志愿者培训体系，提高志愿者的知识理论和服务技能 9

10688（四）引进管理志愿者的专业人才，使组织管理规范化 10

24780（五）了解志愿者参加志愿活动的动机，制定对应的活动方案 10

22674结束语 11

27756致谢 12

2441参考文献 13

国家开放大学本科毕业论文

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摘要

非营利组织是指不把营利作为目标，主要是为社会提供公益性服务的社会组织。换句话说，第一，所获收益不能用于投资收益进行分配，换句话说，其产权是模糊产权并且不具有收益权；第二，是以志愿机制提供服务的，而不是通过强制方式，这就区别于政府；第三，是从事公益活动或互益活动，提供的是公共产品而不是私人产品。鉴于我国目前在志愿者参与活动积极主动性较弱，非营利组织激励机制不完善等情况，本研究报告将探讨这些问题并提出了一系列有效的措施，鼓励志愿人员积极参与志愿活动，从而有助于吸引志愿人员，提高志愿人员的留存率，并加强志愿人员的积极主动性，这有助于我们非营利组织的持续发展。

关键词：社工服务站；志愿者；激励

非营利组织志愿者的激励问题研究

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绪论

研究背景

我国的经济飞速发展的同时，一些社会组织也在迅速发展，而作为重要组成部分的非营利组织，在近几年也在飞速发展，但是，我国的非营利组织在人力资源管理领域提供服务这方面的问题还很多，志愿者作为非营利组织的重要角色，在促进非营利组织发展中发挥着重要作用，如何做好志愿者的激励工作也是我们应该研究的问题。

文献综述

非营利组织志愿者激励的概念

根据王名的说法，非营利组织是属于独立和自主的组织，非营利组织作为一个组织，它既不属于政府也不营利，所做的事情都是自愿的。牛晓刚认为志愿者是自愿将自己的时间、精力和其他资源献给非营利组织或团体而不期望任何物质利益的人。王一君则认为志愿事业是指非营利组织不断以各种形式向志愿者发出信号。动员他们的心理动机和服务动机，并鼓励志愿人员采取适当行动为实现其目标和宗旨。

国内外非营利组织志愿者激励的现状

（1）国外现状：在国外，非营利组织以及志愿者的发展受到社会很大的关注，发达国家已经有许多成熟和可行的非营利组织志愿人员管理模式，西方国家的非营利组织已经有完整规范的激励机制。

（2）国内的现状：

康汉卿认为，虽然我们的志愿者奖励制度建立得很晚，但它还是取得了一些成果，特别是得到了相关的政策法规的支持，完善志愿人员的相关社会保障制度，并建立奖励制度。

关于非营利组织志愿者激励方面存在的问题

王一君在自己的研究中指出，许多志愿者认为，非营利性组织制定的奖励和惩罚规则是不合理的，只有积极的激励措施，缺乏适当的消极激励措施；此外，志愿工作的发展没有考虑到志愿人员的需要，也没有对志愿人员进行培训。而高蕾则认为志愿者激励存在的问题，首先是对志愿者的法律保障较少，其次是，由于志愿人员和专业管理人员的管理制度不完善，而且志愿人员的管理资金不足。

关于非营利组织志愿者激励存在的问题的原因

康汉卿、李嘉认为在非营利组织中志愿工作缺乏激励主要是因为政府对非营利组织实行双重管理，许多