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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年母婴护理，月嫂专业照护服务保障协议

本合同目录一览

1.服务内容及范围

1.1母婴护理服务

1.2月嫂专业照护服务

1.3服务时间安排

1.4服务地点

2.服务人员资质及责任

2.1服务人员资质要求

2.2服务人员责任与义务

2.3服务人员行为规范

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.服务协议签订及生效

4.1协议签订时间

4.2协议生效条件

4.3协议解除条件

5.服务期限及终止

5.1服务期限

5.2服务终止条件

5.3服务终止流程

6.服务保障措施

6.1服务质量保障

6.2事故处理机制

6.3客户投诉处理

7.个人信息保护

7.1信息收集与使用

7.2信息保密义务

7.3信息安全措施

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同变更及补充

9.1合同变更条件

9.2合同补充协议

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止程序

10.3合同终止后的责任

11.违约责任

11.1违约行为定义

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿计算

12.不可抗力

12.1不可抗力事件定义

12.2不可抗力事件处理

13.合同附件

13.1附件一：服务人员资质证明

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：服务协议签订确认书

14.其他约定

14.1合同解释

14.2法律适用

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

1.服务内容及范围

1.1母婴护理服务

1.1.1产后母亲护理，包括营养餐食准备、乳房护理、心理疏导等。

1.1.2婴儿日常护理，包括喂养、换尿布、洗澡、衣物清洁等。

1.1.3婴儿健康监测，包括体温、体重、黄疸等指标监测。

1.2月嫂专业照护服务

1.2.1婴儿护理，包括喂养、换尿布、洗澡、衣物清洁等。

1.2.2产妇生活照料，包括房间整理、衣物清洗、购物等。

1.2.3家务协助，包括烹饪、清洁、洗衣等。

1.3服务时间安排

1.3.1服务时间根据客户需求灵活安排，每月累计服务天数不少于30天。

1.3.2服务时间每日不少于10小时，可根据实际情况适当调整。

1.3.3服务时间包含夜间婴儿护理。

1.4服务地点

1.4.1服务地点为甲方提供的住宅内。

1.4.2甲方需确保服务地点安全、卫生、安静。

2.服务人员资质及责任

2.1服务人员资质要求

2.1.1服务人员需持有国家认可的相关职业资格证书。

2.1.3服务人员需经过专业培训，熟悉母婴护理知识。

2.2服务人员责任与义务

2.2.1服务人员需严格按照服务规范执行，确保服务质量。

2.2.2服务人员需对客户隐私保密，不得泄露客户信息。

2.2.3服务人员需在服务过程中遵守法律法规，维护客户权益。

2.3服务人员行为规范

2.3.1服务人员需着装整洁、礼貌待人。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.1.1服务费用根据服务内容、服务人员资质等因素确定。

3.1.2服务费用每月结算一次，按实际服务天数计算。

3.2费用支付方式

3.2.1客户需在服务开始前支付首月服务费用。

3.2.2服务期间，客户每月支付费用前需提前支付下月费用。

3.3费用调整机制

3.3.1如市场行情发生变化，服务费用可进行适当调整。

3.3.2费用调整需提前通知客户，并经双方协商一致。

4.服务协议签订及生效

4.1协议签订时间

4.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

4.2协议生效条件

4.2.1双方需在协议上签字盖章。

4.2.2协议内容需符合法律法规规定。

4.3协议解除条件

4.3.1任何一方违反协议约定，经另一方书面通知后，协议可解除。

5.服务期限及终止

5.1服务期限

5.1.1本协议服务期限为一年。

5.1.2服务期限自协议生效之日起计算。

5.2服务终止条件

5.2.1协议期满，双方协商一致可续签协议。

5.2.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，协议可终止。

5.3服务终止流程

5.3.1服务终止需提前一个月通知对方。

5.3.2双方需共同确认服务终止事宜，并签订终止协议。

6.服务保障措施

6.1服务质量保障

6.1.1服务人员需接受定期培训和考核，确保服务质量。

6.1.2客户对服务质量不满意，可向服务人员提出整改要求。