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医院门诊患者满意度调查问卷

一、调查目的

本次调查旨在了解医院门诊患者的满意度，通过收集患者在医疗服务、医疗环境、医患沟通等方面的意见和建议，为医院提供改进服务质量、提升患者满意度的数据支持。同时，此次调查结果也将作为医院评估医疗服务水平、优化管理流程的重要依据。

二、调查方式

1.问卷调查：设计一套科学、合理的医院门诊患者满意度调查问卷，通过线上和线下途径发放，让患者匿名填写。

2.访谈调查：针对部分患者，进行面对面访谈，深入了解他们的需求和意见。

3.数据分析：收集并整理医院相关数据，分析患者在门诊就诊过程中的各项指标，为调查提供数据支持。

三、调查内容

1.患者基本信息：包括年龄