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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度高端住宅区物业服务合同补充协议

本合同目录一览

1.补充协议的基本信息

1.1补充协议的签订日期

1.2补充协议的生效日期

1.3补充协议的终止条件

2.补充服务内容

2.1新增服务项目

2.2服务项目调整

2.3服务标准及要求

3.服务费用及支付方式

3.1补充服务费用

3.2费用支付期限

3.3费用调整机制

4.服务时间及工作安排

4.1服务时间规定

4.2工作班次及人员安排

4.3紧急情况处理流程

5.业主权益保障

5.1业主投诉处理机制

5.2业主参与决策的权利

5.3业主个人信息保护

6.物业管理责任

6.1物业管理范围

6.2物业管理责任界定

6.3物业管理责任追究

7.维修及养护责任

7.1公共设施维修责任

7.2住宅维修及养护责任

7.3保修期及保修内容

8.安全管理及消防责任

8.1安全管理制度

8.2消防安全管理

8.3应急预案及演练

9.环境卫生管理

9.1环境卫生标准

9.2清洁服务时间安排

9.3垃圾分类及处理

10.物业设施管理

10.1公共设施维护

10.2住宅设施维护

10.3设施更新改造计划

11.信息公开及沟通机制

11.1信息公开内容

11.2信息发布方式

11.3业主沟通渠道

12.补充协议的变更及解除

12.1变更程序

12.2解除条件

12.3解除程序

13.违约责任及争议解决

13.1违约责任承担

13.2争议解决方式

13.3争议解决机构

14.其他约定事项

14.1不可抗力条款

14.2补充协议附件

14.3补充协议的解释权

第一部分：合同如下：

1.补充协议的基本信息

1.1补充协议的签订日期：本补充协议于二零二四年一月一日签订。

1.2补充协议的生效日期：本补充协议自双方签字盖章之日起生效。

1.3补充协议的终止条件：本补充协议在物业服务合同到期或双方协商一致的情况下终止。

2.补充服务内容

2.2服务项目调整：对现有服务项目进行调整，提高服务质量，如增加清洁次数、提升绿化养护标准。

2.3服务标准及要求：新增及调整的服务项目均需符合国家相关标准及业主委员会的要求。

3.服务费用及支付方式

3.1补充服务费用：新增服务项目费用为人民币元/年，由业主按照实际使用情况分摊。

3.2费用支付期限：补充服务费用每年支付一次，业主应在每年的月日前支付。

3.3费用调整机制：如遇政策调整或成本变化，补充服务费用可进行相应调整，并提前通知业主。

4.服务时间及工作安排

4.1服务时间规定：新增服务项目的工作时间为每周一至周日，每日时至时。

4.2工作班次及人员安排：根据实际需求，合理配置人员，确保服务质量。

4.3紧急情况处理流程：遇紧急情况，物业管理人员应立即处理，并在小时内向业主委员会报告。

5.业主权益保障

5.1业主投诉处理机制：业主对物业服务有异议，可向物业管理人员提出，物业管理人员应在小时内予以答复。

5.2业主参与决策的权利：业主有权参加业主大会，对物业服务相关事项进行投票表决。

5.3业主个人信息保护：物业管理人员应严格遵守国家法律法规，保护业主个人信息安全。

6.物业管理责任

6.1物业管理范围：本补充协议约定的物业管理范围包括但不限于公共区域、绿化带、地下车库等。

6.2物业管理责任界定：物业服务企业对物业管理范围内的事务负责，业主对自用物业负责。

6.3物业管理责任追究：物业服务企业未履行物业管理职责，造成业主损失的，应承担相应责任。

7.维修及养护责任

7.1公共设施维修责任：物业服务企业负责公共设施的日常维修及养护工作。

7.2住宅维修及养护责任：物业服务企业负责住宅共用部分的维修及养护工作，业主负责自用部分的维修及养护。

7.3保修期及保修内容：本补充协议约定的保修期为自交付使用之日起年，保修内容包括但不限于房屋主体结构、公共设施等。

8.安全管理及消防责任

8.1安全管理制度：物业服务企