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2021
環境、社會及管治報告
ENVIRONMENTAL,SOCIALAND
GOVERNANCEREPORT
Contents
1ABOUTTHEREPORT
3STATEMENTOFTHEBOARDOFDIRECTORS
4I.ABOUTTHECOMPANY
41.11.1Companyprofile
51.21.2Annualhonors
71.31.3Projectparticipation
9ESGII.ESGGOVERNANCE
92.1ESG2.1ESGgovernancestructureandstrategy
122.22.2Businessethics
152.32.3Stakeholderparticipation
182.42.4Significantissuemanagement
22III.CREATINGASOUNDENTERPRISEECOLOGY
223.13.1Product/servicemanagement
243.23.2Sustainablesupplychain
293.33.3Merchantmanagement
343.43.4Improvingcustomerservice
363.53.5Informationsecurityandprivacyprotection
393.63.6Protectionofintellectualpropertyrights
42IV.TALENTCULTIVATIONANDDEVELOPMENT
424.14.1Employmentmanagem
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