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2025年合伙业务客户服务协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方与乙方之间在2025年度开展合伙业务客户服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度合伙业务客户服务中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。

二、签订背景

鉴于甲方在行业内拥有丰富的业务经验和优质的服务资源，乙方希望借助甲方平台开展合伙业务，双方经充分沟通协商，达成一致意见，签订本协议。

三、合作内容

1.甲方负责为乙方提供合伙业务客户服务，包括但不限于客户关系维护、业务咨询、市场推广等。

2.乙方应按照甲方要求，配合甲方完成客户服务相关工作，并承担相应的费用。

3.双方应共同维护合作关系，确保合作业务顺利进行。

四、权利义务

1.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

2.乙方应按照甲方要求，提供真实、准确、完整的客户信息。

3.双方应遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。

五、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.因违约行为给对方造成的损失，违约方应予以赔偿。

3.双方应积极协商解决争议，协商不成可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应根据本协议约定，向乙方提供以下服务：

（1）客户关系维护：包括但不限于客户信息的收集、整理、更新和维护，客户需求的了解与反馈，客户投诉的处理等。

（2）业务咨询：提供行业动态、市场趋势、政策法规等信息，为乙方业务发展提供专业建议。

（3）市场推广：协助乙方进行市场宣传、品牌推广和活动策划，提升乙方在行业内的知名度。

（4）技术支持：提供必要的技术支持和解决方案，确保乙方业务顺利开展。

二、服务质量标准

2.1甲方提供的服务应满足以下质量标准：

（1）服务内容全面、准确，符合乙方业务需求；

（2）服务质量稳定，确保乙方客户满意度；

（3）服务过程中，甲方应保持良好的沟通，及时解决乙方提出的问题。

三、价格支付

3.1本协议服务费用由双方另行协商确定，具体金额以书面协议为准。

3.2乙方应在每月或每季度末按照约定的支付方式向甲方支付服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。

五、违约责任

5.1若甲方未按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用。

5.2若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为未支付费用的一定比例。

5.3双方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.3本协议未尽事宜，以国家法律法规为准。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）根据本协议约定，甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并有权要求乙方按照约定改进服务质量。

（2）甲方有权在乙方违约的情况下，根据本协议的约定采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、解除协议等。

（3）甲方有权要求乙方提供必要的合作和支持，以确保甲方履行合同义务。

1.2甲方义务：

（1）甲方应按照本协议约定，向乙方提供全面、准确、及时的服务，确保乙方业务需求得到满足。

（2）甲方应保持服务的连续性和稳定性，确保乙方客户服务的质量。

（3）甲方应遵守国家相关法律法规，确保服务的合法合规性。

（4）甲方应在本协议约定的保密期限内，对乙方提供的信息和资料进行保密处理。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供的服务，并有权对服务质量提出改进建议。

（2）乙方有权在甲方违约的情况下，根据本协议的约定要求甲方承担违约责任。

（3）乙方有权在合同期满或解除合同后，根据本协议的约定获得相应的权益。

2.2乙方义务：

（1）乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的客户信息，并确保信息的及时更新。

（2）乙方应积极配合甲方的工作，包括但不限于参与客户沟通、提供业务反馈等。

（3）乙方应按照本协议约定支付服务费用，确保支付方式符合甲方的要求。

（4）乙方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法活动，以免影响甲方的业务开展。

三、合作方式

3.1双方应通过以下方式进行合作：

（1）定期召开