网上业务个人客户服务协议书模板6篇.docx

网上业务个人客户服务协议书模板6篇

篇1

甲方（网上业务平台）：___________________

乙方（个人客户）：_____________________

鉴于双方就甲方提供的网上业务服务达成以下协议，为明确双方的权利和义务，共同遵守并履行。

第一条总则

1.甲方同意为乙方提供网上业务服务，包括但不限于查询、交易、支付、咨询等。

2.乙方在使用甲方提供的网上业务服务时，应遵守国家法律法规、监管规定及甲方的相关规则。

第二条服务内容

1.甲方提供的服务内容包括但不限于网上支付、账户查询、信息提示、账户管理、交易明细等。

2.乙方需确保所提交的资料真实、准确、完整，如资料发生变化，应及时更新。

第三条服务费用

1.乙方应按照甲方规定的收费标准支付服务费用。

2.甲方有权根据业务发展情况调整收费标准，调整前将在合理期限内进行公示。

第四条双方权利义务

一、甲方的权利义务：

1.甲方应根据本协议提供服务，并努力提升服务水平。

2.甲方应对乙方的资料保密，但法律法规另有规定的除外。

3.甲方有权对乙方的行为进行监测，如发现异常或违规行为，有权采取相应措施。

二、乙方的权利义务：

1.乙方应妥善保管账号、密码等安全信息，不得泄露给他人。

2.乙方应按照本协议使用服务，不得利用服务从事非法活动。

3.乙方应对其使用服务的行为负责，如因乙方原因导致账号被盗用或其他损失，由乙方自行承担。

4.乙方有权享受甲方提供的服务，并对服务提出意见和建议。

第五条违约责任

1.如因甲方原因造成乙方损失，甲方应承担相应责任。

2.如乙方违反本协议规定，甲方有权采取包括但不限于暂停服务、终止协议等措施。

3.如因乙方原因导致争议或损失，乙方应承担相应责任。

第六条争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.如双方发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条附则

1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议以电子形式签署，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

4.本协议的解释权归甲方所有。如有任何疑问，乙方可通过甲方提供的客服渠道进行咨询。

5.乙方在使用甲方提供的网上业务服务过程中，应关注并遵守甲方的最新公告和通知。这些公告和通知与本协议具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要使用乙方提供的网上业务个人客户服务，为明确双方的权利和义务，达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在互联网平台上进行业务合作的具体事项，保障双方的合法权益。双方均确认已充分阅读并理解本协议的所有内容，并自愿遵守本协议的所有约定。

二、服务内容

乙方提供的服务内容包括但不限于：网上银行业务咨询、账户查询、转账汇款、信用卡服务、投资理财等。甲方需求的服务内容需在本协议中明确列出。

三、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。到期前，双方可协商续签或终止本协议。

四、双方权利和义务

1.甲方的权利和义务：

（1）甲方有权享受乙方提供的网上业务个人客户服务；

（2）甲方应保证提供的个人信息真实、准确、完整；

（3）甲方应妥善保管个人登录账号和密码，不得泄露给他人；

（4）甲方应遵守国家法律法规和乙方的相关规定，不得利用乙方服务从事非法活动。

2.乙方的权利和义务：

（1）乙方有权按照约定向甲方提供网上业务个人客户服务；

（2）乙方应对甲方的个人信息予以保密；

（3）乙方应确保服务的正常运行，提供必要的技术支持和服务保障；

（4）乙方有权对甲方的行为进行监控和管理，确保服务的正常运行。

五、服务标准

乙方应提供安全、高效、便捷的网上业务个人客户服务。服务的具体标准如下：

1.提供稳定的服务器和网络环境，确保服务的正常运行；

2.遵守国家法律法规和相关规定，保障甲方的信息安全和资金安全；

3.提供多样化的服务渠道和方式，满足甲方的不同需求；

4.提供完善的售后服务和技术支持，及时解决甲方遇到的问