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物业服务合同纠纷答辩状模版

一、答辩人基本情况

(1)答辩人系本小区业主，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，依法享有物业管理区域内物业服务合同的签订和履行的权利。答辩人自入住本小区以来，一直按照物业服务合同约定支付物业服务费，并积极参与小区的公共事务管理。答辩人具有完全民事行为能力，能够独立承担法律责任。

(2)答辩人在小区内居住多年，对小区的物业服务状况有着深刻的了解。答辩人深知物业服务合同的重要性，并始终秉持诚信原则与物业公司进行沟通。在此期间，答辩人曾多次就小区内存在的问题与物业公司进行协商，以期共同改善小区居住环境，提高物业服务水平。

(3)答辩人对原告提出的物业服务合同纠纷案，基于事实和法律依据，已充分准备并委托律师进行代理。答辩人认为，原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，答辩人将依法维护自身合法权益，并坚决捍卫公平正义。在此过程中，答辩人将积极配合法院的调查取证工作，确保案件得到公正审理。

二、针对原告主张的事实和理由的答辩

(1)原告主张物业服务合同中存在违约行为，但根据答辩人掌握的事实，原告所提出的服务质量不达标等问题，实际上是在物业服务合同约定的服务范围内，且物业公司在发现问题时已采取相应措施进行整改。例如，原告提出小区绿化带内杂草丛生，答辩人对此予以否认。事实上，物业公司定期对绿化带进行修剪和养护，并已在合同中明确绿化维护的周期和标准。针对原告提出的个别投诉，物业公司已逐一进行了回复和处理，不存在故意拖延或不作为的情形。

(2)原告在诉讼中提到物业服务费未按时缴纳，答辩人对此表示严重抗议。首先，答辩人已按照物业服务合同约定，按时足额缴纳了物业服务费。其次，原告未能提供证据证明答辩人存在欠费行为。在物业服务费的缴纳问题上，物业公司已向答辩人出具了详细的缴费凭证，答辩人对此有充分的证据支持。此外，原告在未提供充分证据的情况下，单方面指责答辩人违约，是对答辩人合法权益的严重侵害。

(3)原告提出的物业服务合同解除理由不符合法律规定。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，物业服务合同解除需满足法定条件。答辩人认为，原告提出的违约行为并非合同法所规定的解除合同的情形，且在合同履行过程中，双方并未就解除合同达成一致意见。答辩人主张，物业服务合同仍应继续有效，原告无权单方面解除合同。答辩人将依法维护自己的合法权益，并要求原告承担由此产生的法律责任。在此过程中，答辩人将积极配合法院的审理工作，确保案件得到公正、公平的判决。

三、答辩人的具体答辩意见

(1)针对原告提出的物业服务合同纠纷，答辩人坚决否认原告的主张。首先，答辩人认为原告所提服务质量问题并非物业公司故意为之，而是由于客观因素导致的暂时性问题。物业公司已尽到了合同约定的服务义务，对于个别业主的不满，物业公司已积极采取措施进行改进。其次，答辩人强调，物业服务合同是双方基于平等、自愿的原则签订的，任何一方均应遵守合同约定。原告无权单方面变更或解除合同，其行为已违反了合同法的相关规定。

(2)答辩人认为，原告在诉讼中未能提供充分、确凿的证据证明其主张。在物业服务费的缴纳问题上，答辩人已提供详细的缴费凭证，证明其已按时足额缴纳了物业服务费。在服务质量问题上，物业公司已对相关问题进行了整改，并取得了明显成效。因此，原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，答辩人请求法院驳回原告的诉讼请求。

(3)答辩人强调，物业服务合同纠纷的解决应遵循合法、公正、公平的原则。答辩人认为，原告在未充分了解事实真相的情况下，恶意提起诉讼，是对答辩人合法权益的侵害。答辩人请求法院依法查明事实，公正判决。同时，答辩人希望法院在审理过程中，充分考虑双方的合法权益，确保案件的公正处理。答辩人愿意配合法院的审理工作，并承诺在案件审理过程中，将充分提供相关证据，以维护自己的合法权益。

四、证据和证据来源

(1)答辩人提供物业服务费缴纳凭证，包括银行转账记录、缴费发票等，共计30份，证明自合同签订以来，答辩人已按时缴纳物业服务费共计人民币10万元。其中，2020年1月至2022年12月期间，每月缴纳物业服务费金额为人民币3333元。

(2)答辩人提交物业公司对绿化带养护的记录，包括养护计划、养护日志、养护前后对比照片等，共计20份。记录显示，物业公司自2020年起，每月对绿化带进行至少两次修剪和浇水，确保绿化带整洁美观。2021年，绿化带养护满意度调查结果显示，业主满意度达到85%。

(3)答辩人提供物业公司对业主投诉处理的回复记录，包括投诉内容、处理结果、业主反馈等，共计50份。其中，2020年至2022年间，物业公司共处理业主投诉100余起，处理满意率达到90%。例如，2021年5月，业主反映小区某处路灯损坏，物业公司接到投诉后，于当日进行维修，并得到业主的认可和表扬。