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（售后服务）太平花苑社区志愿者服务活动

秣陵街道志愿行动项目开发总体方案

共青团江宁区秣陵街道工作委员会

江宁区秣陵街道科学技术协会2007年3月22日

秣陵街道志愿行动项目开发总体方案

志愿服务作为社区服务的重要组成部分，已成为目前社区工作的重点。为贯彻落实共青团组织关于开展“社区志愿服务和谐行动”的关联文件精神，结合我区“志愿和谐社区行”的工作部署，依托社区志愿者服务站平台，充分整合辖区内众多高校的资源优势，开发“区校共建”的常年服务项目，于实现高校服务社会职能的同时，有效弥补社区共青团组织资源不足的弊端，从而达到服务社区建设和发展，服务人民群众，推动和谐社区建设进程的目的。为此，结合我街道社区（村）的特点，提出以下志愿行动项目开发总体方案。

壹、活动项目

1、“成长不烦恼”助学服务项目；

2、“共助夕阳红”助老服务项目；

3、“和谐勿忘我”助残服务项目；

4、“科技直通车”科普服务项目；

5、“便民零距离”家政服务项目；

6、“才艺展风采”文体服务项目；

7、“绿色满家园”环保服务项目；

8、“法律助维权”普法服务项目；

9、“天使于人间”医疗服务项目。

二、项目内容

（壹）“成长不烦恼”助学服务项目

1、受助人群：（1）家庭贫困或相对贫困的中小学生；（2）成绩不好、品性端正的留守儿童；（3）成绩下降、能够矫正的网瘾少年；（4）成绩不好、外来务工人员家庭的中小学生

2、活动目的及意义：通过实施家教计划，引导受助人群步入正轨，改善学习方法，提高学习成绩。

3、所需志愿者人数：根据受助人群的特点来安排志愿者：针对家庭贫困或相对贫困的中小学生采取“壹助壹”的办法；针对外来务工人员家庭学生及留守儿童采取“俩助壹”的办法；针对网瘾少年采取“多助壹”的办法。

4、实施步骤：（1）摸清社区情况，根据各社区之上四类受助人群的数量及需求，确立能够开展此项计划的社区；（2）于社区内通过公告、专业人员上门宣传、资格审查等环节，最终确定符合条件的受助对象；（3）于共建的大学内公开招募优秀的大学生志愿者；（4）根据四类受助人群的特点，举办志愿者培训班；（5）以见面会的形式，招集志愿者、受助学生及家长三方到场，相互结对；（6）志愿者根据受助对象的特点和基本情况，制定至少半年的家教计划（含上门次数、辅导形式等）；

（7）志愿者服务站负责整个计划的督促、指导和协调工作；

（8）志愿者须定期向志愿站站长通报家教进展情况及成效。

5、活动注意事项及期成目标：【注意事项】（1）社区要摸清四类受助对象的基本信息情况（如人数、特点、家庭及个人素质等情况）；（2）志愿者要有热爱社区工作、热爱群众及良好修养的基本素质；（3）站长要积极动脑筋、想办法，协调好每次活动；（4）志愿者能够相互联合起来，组织壹些家教联谊活动，相互之间加强交流和沟通，相互取长补短；仍能够通过赠送学习文具用品等形式，增强学生们的学习干劲。【期成目标】（1）“壹助壹”进行家教的志愿者要通过实施家教的过程，针对贫困家庭或相对贫困家庭学生的特点，分析了解这些学生的生存现状、所表现的行为、思维特征，提出有针对性的改进措施以及反映出来的效果。志愿者须和站长通力合作，9月份提交壹份具有壹定理论性、可操作性的调研方案；（2）“俩助壹”的志愿者，于实施家教过程中，要了解分析外来务工子女和留守儿童的心理情况，行为特征及社会因素，结合实际提出转变措施及改进办法。8月份向站长提交壹份具有壹定理论性、可操作性的调研方案。（3）志愿者除了对网瘾少年进行单科科目家教外，仍要对其进行思想帮教，着重针对其成瘾的现状原因、行为特征进行分析，提出具体的矫正措施，根据实践得出产生

的效果。此“多助壹”志愿小组须于8月份向站长提交壹份具有壹定理论性、可操作性的调研方案。

（二）“共助夕阳红”助老服务项目

1、受助人群：社区内60岁之上的、行动不便、需要社会关爱的老人。（如：社区孤寡老人（空巢老人）等）

2、活动目的及意义：尊敬老人是中华民族的优良传统，秉承“老吾老以及人之老”的《道子》经典及“爱心献社会，真情暖人间”的社会宗旨。通过实施助老计划，给这些老人提供力所能及的帮助，着重给这些老人于精神生活上，注入壹些生机和活力，促进社会尊老敬老的良好风气更加浓烈。

3、所需志愿者人数：助老志愿者采取“俩助壹”（壹男壹女）或“多助壹”形式。

4、实施步骤：（1）摸清社区受