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2025年社区工作站年度总结样本(二)
一、工作回顾
(1)2025年,社区工作站紧紧围绕社区发展和居民需求,积极开展各项工作。在党建引领下,我们深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,加强党员队伍建设,提高党员素质。通过组织各类党建活动,强化了党员的党性修养和服务意识,为社区工作提供了坚实的政治保障。
(2)在服务居民方面,我们坚持以人民为中心的发展思想,不断拓宽服务领域,提升服务水平。一是深入推进“智慧社区”建设,利用互联网、大数据等技术,为居民提供便捷的服务;二是加强社区文化建设,举办各类文体活动,丰富居民的精神文化生活;三是深化社区治理,加强物业管理,提升居民生活环境。通过这些举措,居民的幸福感和满意度得到了显著提升。
(3)在推动社区经济发展方面,我们积极发挥社区工作站的作用,加强与辖区企业的沟通与合作。一是通过政策宣传、项目引进等手段,助力企业创新发展;二是推动社区商业繁荣,提升社区商业品质,满足居民消费需求;三是开展就业创业培训,帮助居民提高就业技能,拓宽就业渠道。这些工作为社区经济的持续健康发展奠定了坚实基础。
二、主要工作成效
(1)本年度,社区工作站以提升居民生活质量为目标,开展了多项便民服务项目,取得了显著成效。例如,我们成功实施了“智慧社区”项目,覆盖率达到95%,居民通过手机APP可以便捷地办理各类业务,如物业缴费、社区活动报名等。据统计,自项目实施以来,居民在线办理业务量同比增长了120%,有效提高了服务效率。
(2)在社区文化建设方面,我们举办了50余场文体活动,参与居民达2万人次。其中,社区文化节吸引了1000余户家庭参与,成为居民展示才艺、增进邻里感情的盛会。此外,我们还成功举办了社区运动会,参赛人数超过500人,激发了居民参与社区活动的热情。这些活动的成功举办,不仅丰富了居民的精神文化生活,也增强了社区的凝聚力。
(3)在社区治理方面,我们创新了“网格化管理”模式,将社区划分为若干网格,由网格员负责日常巡查和居民服务。通过网格化管理,我们及时发现并解决了300余起居民反映的问题,如环境卫生、噪音扰民等。同时,我们还建立了社区志愿服务队伍,组织志愿者参与社区治理,为社区居民提供义务服务。据统计,本年度志愿者服务时长累计达到5000小时,有效提升了社区治理水平。
三、存在的问题与不足
(1)在推进智慧社区建设过程中,我们发现信息化建设水平仍有待提高。虽然“智慧社区”项目覆盖面达到了95%,但部分居民对于智能设备的使用存在困难,尤其是在老年群体中,这一现象更为明显。据统计,有超过30%的老年居民表示在使用智能设备时遇到困难。此外,部分居民对于在线办理业务的便利性认识不足,导致在线业务办理率仅为60%。以某小区为例,由于信息不对称,该小区的在线缴费率仅为40%,远低于其他小区的80%。
(2)在社区文化建设方面,尽管举办了多场活动,但活动内容和形式相对单一,未能充分满足不同年龄层和兴趣爱好的居民需求。例如,在社区文化节期间,虽然吸引了1000余户家庭参与,但其中超过60%的家庭表示活动内容较为传统,缺乏创新性。同时,活动的宣传力度不足,导致部分居民对活动信息了解不及时,影响了活动的参与度。以某次社区文艺演出为例,由于宣传不到位,实际到场观众仅占报名人数的60%,与预期效果存在较大差距。
(3)在社区治理方面,虽然网格化管理模式取得了一定成效,但仍存在一些不足。首先,部分网格员的服务意识和服务能力有待提升,如某网格员在处理居民投诉时,由于沟通不畅,导致问题未能及时解决,影响了居民满意度。其次,社区治理的资源配置不均衡,部分小区的绿化、照明等基础设施维护不到位,影响了居民的生活质量。以某小区为例,该小区的绿化带由于缺乏定期修剪,导致植被覆盖度不足,影响了小区的整体美观。此外,社区治理的参与度有待提高,部分居民对于社区治理工作的认知度较低,参与社区治理的积极性不高,这直接影响了社区治理的效果。
四、下一步工作计划
(1)针对信息化建设水平不足的问题,我们将进一步优化“智慧社区”项目,计划在未来一年内实现100%的居民覆盖。具体措施包括:针对老年群体,开展智能设备使用培训,预计培训覆盖率达到80%;同时,加强与互联网企业的合作,开发更加符合居民需求的智能应用,提高在线业务办理率至85%。例如,在社区内设置智能设备体验区,帮助居民熟悉智能设备的使用。
(2)在社区文化建设方面,我们将丰富活动内容和形式,提高活动的创新性和互动性。计划每年举办不少于60场不同类型的文体活动,以满足不同居民群体的需求。此外,我们将加大宣传力度,通过线上线下相结合的方式,提高居民对社区活动的知晓率和参与度。以明年社区文化节为例,我们将引入更多具有地方特色的节目,预计参与人数将超过1200户家庭。
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