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医疗行业：医疗服务创新与优化方案

第一章医疗服务模式创新3

1.1新型医疗服务模式概述3

第二章医疗信息化建设4

第三章医疗服务流程优化6

1.1.1预约挂号6

1.1.2就诊流程6

1.1.3收费结算6

1.1.4药品配送6

1.1.5入院流程6

1.1.6病房管理7

1.1.7诊疗流程7

1.1.8出院流程7

1.1.9急诊分诊7

1.1.10急诊诊疗7

1.1.11急诊收费结算7

1.1.12监控体系7

1.1.13评价体系7

第四章医疗质量管理8

1.1.14以人为本原则8

1.1.15系统化管理原则8

1.1.16持续改进原则8

1.1.17风险管理原则8

1.1.18全面质量管理8

1.1.19质量管理小组8

1.1.20持续质量改进8

1.1.21质量管理工具8

1.1.22医疗质量控制指标体系构建原则8

1.1.23医疗质量控制指标体系内容9

1.1.24医疗安全风险识别9

1.1.25医疗安全风险防控措施9

第五章医疗服务价格与支付改革10

1.1.26引言10

1.1.27我国医疗服务价格形成机制现状10

1.1.28医疗服务价格形成机制存在的问题10

1.1.29医疗服务价格形成机制改革方向10

1.1.30引言11

1.1.31我国医疗保险支付制度现状11

1.1.32医疗保险支付制度改革存在的问题11

1.1.33医疗保险支付制度改革方向11

1.1.34引言12

1.1.35我国医疗服务价格监管与调控现状12

1.1.36医疗服务价格监管与调控存在的问题12

1.1.37医疗服务价格监管与调控改革方向12

1.1.38引言12

1.1.39我国医疗服务支付方式创新现状12

1.1.40医疗服务支付方式创新存在的问题13

1.1.41医疗服务支付方式创新改革方向13

第六章医疗人力资源优化13

1.1.42概述13

1.1.43配置原则13

1.1.44配置策略13

1.1.45概述14

1.1.46队伍建设原则14

1.1.47队伍建设策略14

1.1.48概述14

1.1.49培训与发展原则15

1.1.50培训与发展策略15

1.1.51概述15

1.1.52激励与评价原则15

1.1.53激励与评价策略15

第七章医疗服务市场发展与竞争16

1.1.54医疗服务市场的定义16

1.1.55医疗服务市场的特点16

1.1.56根据服务对象细分16

1.1.57根据服务内容细分16

1.1.58根据服务地域细分16

1.1.59提升医疗服务质量16

1.1.60加强品牌建设17

1.1.61拓展服务领域17

1.1.62优化服务模式17

1.1.63医疗服务市场逐步开放17

1.1.64医疗服务多元化17

1.1.65医疗服务国际化17

1.1.66医疗服务智能化17

第八章医疗服务监管与政策17

1.1.67监管体系构成17

1.1.68监管体系职责18

1.1.69医疗服务政策法规体系18

1.1.70主要政策法规18

1.1.71监管手段18

1.1.72监管措施19