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课题一汽车营销概述
二、汽车营销概述
(一)市场营销概述
市场营销管理是通过系统性的营销策略及方法去
开发和创造价值，并将其传递给用户的过程。营
销程序一般包括五个基本阶段如图4-1所示，每个
阶段都有特定的营销任务：企业要明确营销目标，
分析市场机会；研究和选择目标市场，设计营销
战略；确定营销组合；企业管理营销活动。汽车
企业营销管理活动具有连续性整体性和程序性。
良好的汽车营销管理活动必须有一个皮馈和检验
程序，对每一阶段进行评估，检测是否前后相一
致。
分析市目标市设计营管理营
场机会场战略销策略销活动
△
市目市营营营营营营
场标场销销销销销销
细市定组预计组执控
明确经分场位合算划织行制
营目标
图5-1市场营销管理过程
1.分析市场机会
(1)明确企业的任务：包括行业范围、产品的适用
范围、能力范围、市场细分范围、垂直范围和地
理位置。
(2)市场机会分析主要包括内、外部境分析。外部
分析通常称为“4C”分析，即消费者
(Customer)、环境(Circumstance)、竞争
(Competitions)和市场流通(Channets)分析。
内部分析即企业应了解其内部的优势和弱点，并
与市场机会相匹配。
2.选择目标市场
选择目标市场就是要衡量和预测一个设定市
场的吸引力，这要求估计市场的总体规模、
成长、营销利率和风险。确定目标市场通
常有两种方法：一是“市场总体”,即把
市场看做一个整体市场。二是“市场细
分”,即把市场看做由几个比较小的细分
的市场所构成的，选定其中一个作为目标性习
市场。
3.制定定位战略
目标市场选定后，企业需要为目标市场制定
定位战略，以选择是提供更优良的产品与
优质服务，还是开发廉价的产品来满足对
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