2025年信息系统项目管理师学习笔记 .pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

信息系统项⽬管理师学习笔记

1.背景

我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项⽬经理培训。在这7天中，我收获颇多，既打下了项⽬管理的理论基础，⼜从

培训⽼师那⾥学习到了很多项⽬管理的实践经验和技巧，还根据⾃⼰以往的经验悟到很多东西。

2.项⽬管理的理论

项⽬管理的理论知识⽐较丰富，美国⼈⽐较擅长总结和体系化，经过美国项⽬管理学会整理成PMBOK后，项⽬管理理论⾮常

容易理解和掌握。经过这次培训，我总体上理解解了PMBOK所代表的项⽬管理理论。现在我把这次培训所学的理论总结成书

⾯材料，以便⾃⼰进⼀步巩固和今后回顾，也能共享给对项⽬管理有兴趣的⼈。

2.1.项⽬管理的主思路

项⽬-特征-策略-流程-⼯具技术

项⽬是指在⼀定的资源约束下，为创造独特的产品或服务⽽进⾏的⼀次性努⼒；因此，项⽬有⼏⼤特征：⼀次性、独特性、渐

进明细；进⽽，为了管好项⽬，针对项⽬的特征需要有⼀些策略：分解功能范围、进⾏计划和控制、通过团队努⼒；同样需

要有⼀个项⽬管理的流程来实施这些策略；为了便于操作和控制，项⽬管理应该使⽤⼀些⼯具和技术：WBS、CPM、EVM、

变更管理…。

2.2.项⽬管理的知识体系

所谓项⽬管理是指在项⽬活动中运⽤知识、技能、⼯具和技术，以满⾜（甚⾄超过）项⽬厉害关系者对项⽬的需求和期望。应

该把项⽬管理看作是⼀套完整的技能和⼿段的合集（PMBOK）。

PMBOK把项⽬管理归纳为9⼤知识领域：范围、时间、成本、质量、⼈⼒资源、沟通、风险、采购；把项⽬划分成4⼤阶段：

启动、计划、执⾏和控制、收尾；并确定了39个管理过程（PMBOK2000版是39个PMBOK2004为41个）；每个过程都是⼀

组ITO（I：输⼊，T：技术和⼯具，O：输出）。

PMBOK2000版的知识领域与过程组：

2.3.项⽬管理的现在

1）现代管理有两个热点：战略管理和项⽬管理，⼀个是从宏观上看管理，⼀个是从微观上看管理。项⽬管理的发展促使这些

管理上的变化：

·管理层次由⾦字塔向扁平化转变；

·中层经理变化：

·⼈事、财务、⾏政等基本职能保留

·其他职能综合起来按照项⽬运作，设项⽬经理，

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

·纵向的管理变成横⾏的价值链管理，

·管理的⼀端对客户，另⼀端对总经理；

·职能管理论综合化――系统地看职能管理

2）项⽬管理的发展

·上世纪40－70年代，重点是项⽬的范围、费⽤、时间、质量和采购等⽅⾯。

三控两管⼀协调――控制时间、成本、质量，管理合同和信息，⽤户⽅、建设⽅、监理⽅三⽅协调。

·现代管理从上世纪70起，更加注重⼈⼒资源、沟通、风险和整体管理。

美国项⽬管理协会1987年出版了《项⽬管理知识体系指南》（PMBOK），是现代项⽬管理形成的⾥程碑

·项⽬管理的两个表象

模板和可视化：整个管理过程通过模板进⾏管理；使整个管理过程可视化

·项⽬管理的两⼤精髓

系统：PMBOK九⼤知识点的综合；⼈和⼯具的综合；理论调动体验，实践升华理论

受控：控制⽐不控制好；早控制⽐晚控制好；多控制⽐少控制好

2.4.项⽬管理的成功

项⽬成功的主要衡量标准是客户满意；

⽽项⽬管理成功的标准不但要客户满意，并且要在资源约束下完成产品。

2.5.项⽬过程管理

·项⽬管理过程⼀般归纳为5个过程组：启动、计划、执⾏（实施）、控制、收尾。

·项⽬由多个过程构成。过程是产⽣结果的⼀系列⾏为。项⽬过程由⼈执⾏，通常属于下列两类主要过程的⼀种

·项⽬管理过程，它关⼼描述和组织项⽬的各项⼯作

·⾯向产品过程，它关⼼具体描述和创造项⽬产品

·项⽬的⽣命期

·通⽤的划分为四个阶段：启动、计划、执⾏与控制、收尾

·不同的项⽬类型则可具体化为不同的阶段。

·项⽬管理七要素模型：

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

·启动阶段的⼯作

·明确项⽬的环境和约束

·明确项⽬的⽬标和范围界定

·对候选项⽬进⾏可⾏性分析

·选定项⽬

·项⽬⽴项结束的标志

·项⽬章程（ProjectCharter）的编制

项⽬章程时正式确认项⽬存在的⽂件，它主要包括对项⽬所产⽣地产品或服务特征、以及所要满⾜商业需求的简单描述。当项

⽬在合同情况下执⾏时，项⽬章程往往被所签订的合同所省略。

·项⽬经理的任命

项⽬经理应尽可能早地被任命

·计划阶段的⼯作

·界定项⽬⽬标并分解为⼀系列的活动

·明确主要活动之间的相关性，据此排出⽹络计划图

·对各个活动花费的时间和费⽤进⾏估算，据此制定进度计划和费⽤计划

·制