单位制度汇编合集[人力资源管理].docxVIP

精选制度1：人事申诉制度

1、公司员工因对公司对自己或他人的奖惩、晋升、降级、调动等处理过程和结果有以下异议的可以进行人事申述：

1）对有知情权的事情原因经过询问仍不清楚的；

2）发现奖惩、职务变动标准没有被严格执行的；

3）发现结果存在严重不公的；

4）其他违反法律或公司原则和制度的。

2、人事申述按照以下步骤进行：

对部门经理的异议可以以向人力资源部递交书面形式的申诉要求，申述书应写明事由，并尽量详细列举可靠依据；

1）人力资源部组织调查认为属实的在申述书上签署意见交并将申述书和调查材料交总经理审阅；

2）总经理根据调查材料和申述书与当事人、人力资源部核实，必要时另外组织调查；

3）在尊重事实的基础上，总经理根据公司制度作出裁决。最终结果以总经理的裁决为准。

4）对人力资源部的申述可以直接上交给总经理，但必须附有详细符合事实的证明材料。

3、对申述不属实的，人力资源部给予申述人必要解释，以消除误会澄清事实。

4、对假借申述蓄意制造事端，无事生非、挑拨离间、陷害他人的，其行为将不被认定为申述，同时公司将给予当事人严厉处罚。

5、任何人不得以任何借口对申述人进行打击报复。若发现对申述人进行打击报复的，公司将严厉惩罚相关人员。

6、有关因考评和薪酬产生的申诉，见《绩效考评手册》和《薪酬管理规定》。

精选制度2：员工仪容仪表管理制度

1、工作服

工作服应无污渍、无破损、扣子无缺少或松动，裤子和衬衣应熨烫整齐扣子和领结应系紧，衬衣下摆应扎入裙内或裤内，不可挽起袖口或裤脚。胸针及装饰物只有经会所批准的胸针才可以在工作时佩戴。例如：工牌、特殊标志。

2、工鞋

所有一线服务部门员工上班时间必须穿公司定制工鞋（特殊工种外）。鞋应擦亮，美观，无破损；在公司行走时不能跺出响声，鞋底不能钉铁钉或铁掌；不允许穿露脚趾的鞋；工作鞋上不允许有与工作服不符的过分装饰。

3、袜子及内衣

1）男员工：颜色以自然、不透过工作服为宜。穿着的内衣应合体，不可从领、袖及裤口处露出。应穿着干净的、不带有非黑色标志的黑色袜子。

2）女员工：整洁合适的内衣以不影响工作服的外观为宜，不可从领、袖及裙下露出。普通员工穿着公司规定的紧身薄丝袜，无脱丝，无破损。

4、头发应干净整洁无异味、无油污、无头屑、无发胶残屑。

1）男员工：发型整洁，修剪整齐，发色自然；两侧不可超过耳朵和衣领的任何部位；发型前后与两侧应平整匀称；不允许剃光头或留怪异发型。

2）女员工：头发应梳理整洁呈自然色，整体发型应美观大方、成比例、易保持；及肩长发应用深色无装饰的系发带束起；服务部门女员工留长发者必须盘起；前额留海应在眉毛以上。

5、指甲

指甲必须保持干净整洁，指甲应整齐且不超过手指指间；不允许涂抹有色指甲油。

6、面部

1）应保持清洁，健康的状态。眼睛无分泌物，鼻毛不外露。男员工不得蓄须，留鬓角。

2）女员工应化淡妆（不可涂深色或冷色调的口红和眼影）。女员工用餐后需及时补妆。

7、首饰

1）只允许戴一枚结婚戒指和普通式样的手表；不允许佩戴手链及其它装饰物。

2）男员工：不允许佩带任何饰物。

3）女员工：只允许戴一对钉状耳饰；耳饰应为式样简单，选择金、银或与工作服相符的颜色；

4）不允许佩戴悬垂式或环式耳饰；耳饰的直径不得超过1厘米。

5）厨师及保洁员:在工作时不允许佩戴任何首饰及手表。

精选制度3：违纪处分管理制度

为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本制度。

本制度所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。

工作过失责任追究，坚持实事求是、有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。

对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为下列几种：警告、降职、降薪、辞退，其中警告分为口头警告、书面警告、最终警告。经济处罚分为罚款、赔偿。

1、口头警告

有下列情况之一，经查实，给予口头警告、处罚，并开出《纪律处分报告》：

1）每月迟到5次以上者。

2）谎报请假理由，每次处罚50－100元。

3）仪容不整，不按公司规定着装，不佩戴胸卡或不遵守出入公司规定，每次处罚100元。

4）在非吸烟区吸烟者，每次处罚50元。

5）无故不参加公司组织的会议或集体活动。

6）在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者。

7）在工作时间内未经请假批准，擅离工作岗位超过30分钟者。

8）在公司配备计算机上使用非工作软件。

9）未经批准，擅自（或指使他人）挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓，堵塞防火通道。

2、书面警告

有下列情况之一，经查实，给予书面警告、处罚，并开出《纪律处分报告》：

1）代人打卡或请别人打卡，每人次处罚100元。

2）违反胸卡佩戴规定