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第二章培训的三大保障

二、培训的组织支持

表2-1部门培训申请表

受训部门

培训名称

培训时间

培训地点

培训方式

培训师

培训目标

培训内容及课程概述

经费预算

审核人

表2-2个人培训申请表

姓名

部门

工号

职位

培训描述

培训名称:培训内容:开始时间:结束时间:费用预算:

审核

备注

三、培训的制度保证

表2-4培训协议书

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姓名

部门

岗位

培训地点

培训项目

开始时间

结束时间

培训目的

培训机构

培训内容

培训期间承诺

1．在培训期间，受训人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉，保证不泄露公司秘密。受训人保证在受训期间认真学习，愿于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求终止培训，受训人愿意以公司利益为重，绝无异议。

2．在培训期间，受训人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的各项必要工作

培训后承诺

1．在培训完毕之后，受训人愿尽所学之知识、技能服务于公司，并愿将所学知识传授给公司同仁。受训人所取得的资料应留公司存档。受训人利用所学取得的知识产权应以公司名义由公司所有，不私自向外出售、转让、泄露。

2．培训期满后，受训人保证继续在公司服务年，即从年月日至年月日

企业承诺

在培训期间，公司应当根据培训地点的生活水平每月发给受训人在职时月工资的%作为生活补贴

法律责任

受训人如违反相关条款，需赔偿公司损失。如泄露公司商业、技

术秘密，需承担法律责任

受训人：公司代表：

时间：时间：

（本协议一式二份，受训人与公司各持一份）

岗位职责说明书

所需技能培训

入职培训：有效沟通、时间管理、管理技巧

(中级培训：销售信用管理

(高级培训：战略大客户管理、全面客户服务管理

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第三章培训需求分析

二、培训需求信息收集

表3-3工作绩效差距分析汇总表

岗位名称：

考核指标

理想绩效标准

实际完成情况

有无差距

具体差距描述

考核指标A

考核指标B

考核指标C

…

表3-4寻找绩效差距的提问表

1

需要改进的工作是什么

2

对改进工作的具体期望是什么

3

谁担任该项工作

4

问题发生在哪里

5

问题发生在什么时候

6

问题影响如何

7

问题发展情况如何

8

该项工作最好的员工与最差的员工之间有什么差别

9

该项工作可以向哪些人进一步获取信息

10

应当给予什么培训或组织支持

表3-5员工培训申请表

员工培训申请表

姓名

工作部门

工作职位

电话

申请培训的课程名称

课程描述（课程内容提要）

申请人信息（由申请人本

工作经历

教育程度

受过什么培训（名称、时间）

培训拟改进的主要问题

培训预期达到的具体目标

申请人信息（由部门主管填写）

申请人情况的真实性与补充说明

所申请培训的重要性（高、中、低）

申请人的学习态度和学习困难

培训是否能改进工作绩效

有无其他途径可改进工作绩效

4

表3-7员工培训需求调查表

部门：填表日期：年月日

填表说明：

1．所列内容仅供参考!在同意的项目栏打“√“,还可列出自己需要的内容。

2．请您根据您所在部门员工的需求填写此表。

3．如篇幅有限，必要时可另附纸说明。

培训类别

培训内容

是否同意

参加人员

培训方式

自愿参加

指定人员参加

部门全体员工参加

课堂授课

在实践中演示

标杆

座谈提问

其他

公共教育

1.公司发展史、组织结构、主要业务

2.公司规章制度及福利待遇

3.其他

请说明

业务知识

各部门员工根据各自的岗位特点提出需求

是否同意

参加人员

培训

愿参加

指定人员参加

部门全体员工参加

课堂授课

在实践中演示

标杆

座谈提问

其他

1．计算机/IT行业动态

2．联网方面

3．交际谈判

4．广告创意

5．写作

6．网页制作

7．通信

8．市场调查

9．其他

请说明

其他知识

请说明

5

第四章培训计划的制订

一、培训计划

表4-1培训项目计划书

培训项目计划书

培训项目背景

1．专业机构对行业与企业的了解

2．企业培训需求描述与说明

3．对企业培训需求的理解

培训内容简要介绍

1．培训项目名称

2．预期培训效果