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电子商务平台交易规则协议书

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（平台用户）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议所指“电子商务平台”是指甲方独立开发、运营的在线交易服务平台。

1.1.2“用户”是指注册并使用甲方电子商务平台的个人或单位。

1.1.3“商品”是指用户在电子商务平台上发布的商品或服务。

1.1.4“交易”是指用户在电子商务平台上进行的购买、销售商品或服务的活动。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方电子商务平台上用户之间的交易活动。

1.2.2用户在注册、登录、使用甲方电子商务平台时，应视为已详细阅读、理解并同意本协议。

1.2.3本协议的修改和更新，甲方将及时通知用户，用户继续使用电子商务平台视为接受修改后的协议。

1.3协议效力

1.3.1本协议自用户注册时生效，对双方具有法律约束力。

1.3.2本协议的任何修改，经双方协商一致并签署书面文件后生效。

第二章用户注册与账户管理

2.1用户注册

2.1.1用户须提供真实、完整、有效的个人信息进行注册。

2.1.2用户在注册过程中应遵守诚实信用原则，不得使用虚假信息。

2.1.3甲方有权对用户提交的注册信息进行审核，有权拒绝不符合条件的用户注册。

2.2账户管理

2.2.1用户应妥善保管账户密码，不得泄露给他人。

2.2.2用户对账户内的操作行为承担责任，如发生账户被盗用，用户应立即通知甲方。

2.2.3用户不得转让、借用、出租账户，否则甲方有权暂停或终止用户使用账户。

第三章商品发布与交易

3.1商品发布

3.1.1用户发布的商品应合法、真实、有效，符合国家法律法规要求。

3.1.2用户发布商品时，应详细描述商品信息，保证商品信息真实、准确。

3.1.3甲方有权对用户发布的商品进行审核，有权删除不符合要求的商品信息。

3.2交易流程

3.2.1用户在电子商务平台上进行交易，应遵循公平、公正、公开的原则。

3.2.2用户在交易过程中应遵守诚信原则，不得采取不正当手段影响交易结果。

3.2.3交易双方在交易过程中应妥善保存交易记录，作为解决纠纷的依据。

第四章服务与支持

4.1平台服务

4.1.1甲方提供电子商务平台的技术支持、信息发布、交易撮合等服务。

4.1.2甲方应保障平台正常运行，保证用户交易安全、便捷。

4.1.3甲方有权对平台进行升级、维护，必要时可暂停部分服务。

4.2用户支持

4.2.1甲方应提供用户咨询服务，解答用户在交易过程中的疑问。

4.2.2甲方应协助用户解决交易纠纷，保障用户合法权益。

4.2.3甲方有权对用户提供的服务进行评价，用户有权对甲方提供的服务提出意见和建议。

第五章违约与责任

5.1违约责任

5.1.1用户违反本协议的约定，甲方有权暂停、终止用户使用平台服务，并追究用户的法律责任。

5.1.2甲方违反本协议的约定，用户有权要求甲方承担违约责任。

5.2侵权责任

5.2.1用户在平台上发布的商品信息侵犯他人合法权益，用户应承担侵权责任。

5.2.2甲方对用户发布的商品信息进行审核，但不保证商品信息不侵犯他人权益，侵权责任由用户承担。

5.3免责条款

5.3.1甲方对因不可抗力、网络故障等原因导致的交易失败、数据丢失不承担责任。

5.3.2甲方对用户因操作失误、泄露密码等原因导致的损失不承担责任。

第六章交易安全保障

6.1交易安全措施

6.1.1甲方应采取技术手段，保证交易数据的安全性和完整性。

6.1.2甲方应提供安全可靠的支付服务，保障用户资金安全。

6.1.3用户在交易过程中应遵循甲方提供的交易安全指导，采取必要的防范措施。

6.2风险提示

6.2.1甲方应对可能存在的交易风险进行提示，包括但不限于支付风险、信息安全风险等。

6.2.2用户应认真阅读风险提示，并自行承担交易风险。

6.3交易纠纷处理

6.3.1交易双方发生纠纷时，应首先通过友好协商解决。

6.3.2协商无果时，双方可请求甲方协助调解，甲方应客观、公正地处理纠纷。

6.3.3如调解不成，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七章用户信息保护

7.1信息保护原则

7.1.1甲方承诺尊重用户隐私，保护用户个人信息安全。

7.1.2甲方不得泄露用户个人信息，除非法律法规要求或用户书面同意。

7.1.3用户应妥善处理个人信息，不得在平台上发布涉及他人隐私的信息