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满意度调研策划书3

一、调查目的

本次调查旨在深入了解和评估客户对于我们公司产品及服务的满意程度，以及识别目前业务流程中可能存在的问题和不足，从而为改进产品服务质量、优化客户体验和提升客户满意度提供科学依据。

二、调查方式

调查将采用以下方式进行，确保数据的全面性和准确性：

1.在线问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体平台以及第三方调查问卷平台发布电子问卷，面向广大用户收集满意度数据。

-设立多种语言版本问卷，以满足不同语言用户的需求。

-设置逻辑跳转，确保问卷的针对性和回答的准确性。

2.电话访谈：针对重要客户及有特殊需求的客户群体，进行一对一的电话访谈，以获取更深入的反馈信息。

该用户很懒，什么也没介绍

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