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设计软件维护支持合同8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公正的基础上，就甲方所需之设计软件维护支持服务达成如下协议：

一、合同背景

甲方因业务需要，需对特定设计软件进行维护和支持。乙方作为专业的服务提供商，具备相关的技术实力和经验，能够为客户提供全面、高效的维护支持服务。

二、服务内容

1.软件维护：乙方负责对甲方所使用的设计软件进行定期维护，确保软件正常运行，及时发现并修复潜在问题。

2.技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持服务，通过电话、邮件、远程协助等方式解决甲方在使用过程中遇到的技术难题。

3.版本更新：乙方及时发布软件新版本，确保甲方能够享受到最新的功能和服务。

4.定制化服务：根据甲方实际需求，乙方提供个性化的定制化服务，满足甲方特殊需求。

三、服务期限

本合同自签订之日起生效，服务期限为_____年。在服务期限内，乙方需确保甲方所使用的设计软件正常运行，并提供不间断的技术支持。

四、费用及支付方式

1.费用：根据双方协商，甲方需向乙方支付一定的维护支持费用。具体费用及计费方式详见合同附件。

2.支付方式：甲方需按照约定的时间和方式向乙方支付费用。如有逾期或未支付情况，乙方有权停止提供服务。

五、违约责任

1.甲方如违反合同约定，未按时支付维护支持费用，乙方有权要求甲方立即支付欠款，并有权停止提供服务直至甲方履行完毕付款义务。

2.乙方如违反合同约定，未能提供满意的服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

2.如双方在执行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定事项

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。有效期满后如需续签，双方应提前进行协商并签订新的合同。

3.本合同中的未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议进行约定。补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.甲方在使用乙方提供的服务过程中，应遵守乙方的服务条款和规定，不得进行任何违法、违规行为。如有违反，乙方有权立即停止提供服务，并保留追究甲方法律责任的权利。

5.乙方在提供服务的过程中，应保证服务的稳定性和安全性，不得对甲方的数据和信息进行泄露、滥用或篡改。如有违反，乙方应承担相应的法律责任。

6.本合同到期后，如甲方需要继续使用乙方的服务，应提前与乙方进行协商并签订新的合同。如甲方不再需要使用乙方的服务，应提前通知乙方并办理相关手续。

篇2

甲方（客户）：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方公司联系人]

联系电话：[甲方公司联系电话]

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方公司联系人]

联系电话：[乙方公司联系电话]

鉴于甲方需要对其所购买的设计软件进行维护和支持，乙方同意提供相关的服务，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、维护支持范围

1.乙方将对甲方所购买的设计软件进行维护和支持，包括但不限于软件安装、升级、故障排除、技术咨询等。

2.乙方提供的维护支持范围将涵盖甲方的日常使用和操作问题，以及软件运行中遇到的故障和难题。

二、维护支持方式

1.乙方将提供远程和现场两种维护支持方式，以满足甲方的不同需求。

2.在远程维护支持中，乙方将通过电话、邮件等方式进行沟通和解决软件问题。

3.在现场维护支持中，乙方将派遣专业技术人员到甲方现场进行软件维护和支持。

三、维护支持时间

1.乙方将提供每周7天，每天24小时的技术支持服务。

2.对于紧急故障，乙方将在接到通知后尽快安排技术人员进行解决。

四、费用与支付方式

1.乙方提供的维护支持服务将按照年度合同的方式进行收费。

2.甲方需在本合同签订后尽快完成费用的支付。

3.乙方在收到甲方的费用后，将正式提供维护支持服务。

五、保密条款

1.乙方将严格保密甲方的商业机密和相关信息。

2.乙方不会将甲方的任何信息泄露给第三方。

六、违约责任

1.乙方如未能按照合同约定提供维护支持服务，需承担相应的违约责任。

2.甲方如未能按照合同约定支付费